爱美谷为了卖一条裤子欺骗消费者（商家已回复）

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嗯嗯seven 发表于 2025-12-22 09:01
大家好！我是宁国爱美谷的店长优优，这个顾客因为因为星期六下午在店铺试的裤子L码的当时是没有任何疑虑说大了还是小了，包括我们发票打出来也是L码，这是她回家也是第一时间发现了，第二天到店铺就说投诉员工人品有问题，我跟员工也是第一时间进行了道歉并且说明：我们本身属于时尚女装，码子有时有点偏差是正常的，有的码子会偏大有的码子是偏小。主要还是以你上身你觉得合适就可以！并当场提出解决方案：1.重新调一条M更换2.你觉得整个服务让你不开心，裤子现在不喜欢我们可以全部退款！  顾客当时就是不同意说我这个解决方案不行，说我们就这样的解决方式她不接受？各种语言攻击！那试问我们要怎么解决！给你退不行，换也不行，跟你解释道歉说我们狡辩！后来发微信大概意思就是要店铺退钱！不退货（意思裤子给她） 我是第一时间帮助解决回复说可以的，看他什么时候方便把裤子拿过来了，顾客的意思是我们的工作失误不给裤子 ，实体店不是网上七天无理由！哪怕是网上你不喜欢码子不合适也是先退货商家再退款的吧，一手交钱一手交货！你不喜欢，不满意我们可以给你退，可是你不可能说因为码子不合适就让我们退钱货不给我们吧！希望大家理性观看贴主需要协助解决，方案一直在上面！ 拿裤子到门店。我们可以支持你退款！谢谢大家耐心观看！

别理他

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一坨什么

这几天估计得气出内伤了多大点事哦，就是人家销售故意的，人家也只是想多点业绩养家糊口，并不是十恶不赦。别太计较了，无论对错，一点点小事就发网上，你知道这样子对商家的影响有多大哦，讨生活都不容易的

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哈哈哈哈哈好哈

千与千寻521 发表于 2025-12-22 15:48
裤子不是穿你身上？而是穿镜子身上的？镜子照的神仙一样好看，你都试身上了看不到效果？再怎么松紧裤穿身上大小没有感觉吗？我也是服了，

你杠你有理

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前途

先骗上车。赚钱不易

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思念永恒

奇。 发表于 2025-12-22 07:30
您真善良，但是不要假善良，这就好比您东西被小偷偷了，您发现了，他理直气壮来一句我还你就是了

还真有这样的人，第.一次被我发现的时候，因为钱不多，也就几十块钱的东西，我就告诉他，下不为例，他说没有下次了，我也信了。结果昨天又给我看见了，我就有点生气了，他说，我还回去就是了，哎！怎么有这样的人呢，如果有第三次，我也不客气了，虽然钱不多，但真的很让人生气

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嗯嗯seven

奇。 发表于 2025-12-22 17:57
裤子和裙子发票都在里面，自己查收，如果跟昨天一样我打你一上午电话都不接。错过接收自行负责，并且把跑腿费一并退给我。你们既然选择这种方式，不想多说，每个人都凭自己良心做事。好自为之吧！

衣服已收到 ！无任何问题！微信添加你了！注意同意 马上转款给你！

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薄荷撞可乐

楼主生气的就是一点，店家没有诚实告知裤子是L码而非M码，而且很多人没有看发票的习惯。如果店家说没有M码现在只有L码，先试穿看看，不行再看看其他的。一般情况下如果相差不是特别大而且楼主很喜欢，我相信她会买单。更不会有后来的事情。现在很多时装店都是这种操作，亲身体会过。

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嗯嗯seven

钱已经第.一时间转到位！包括顺丰同城13.2元！耽误了大家时间接下来我们也会加强我们跟顾客的沟通～ 有任何问题我们都会积极解决！  谢谢～

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没事别啰嗦

中安房产—胡冬 发表于 2025-12-22 00:00
我也觉得，店面是有错
但是没必要为了他们的错一直纠结
退了事了了不就算了嘛
搞的自己一直不开心干啥嘞

这种人过得太累了，凡事能解决不就可以，非要钻牛角尖，你退你的，让店家道歉，退钱就能解决的问题

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没事别啰嗦

太作了

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