爱美谷为了卖一条裤子欺骗消费者（商家已回复）

奇。

嗯嗯seven 发表于 2025-12-22 14:50
下面有回复：顾客说裤子在家住河沥溪，我说你可以放在门口小卖部或者让跑腿送过来（费用我们出）顾客不同意 就是一直在强调是我们问题，需要退款 ！在下面图片这一块语音的时候就是我在跟美女顾客沟通的内容！我们的失误第.一时间当本人面有道歉！并且第.一时间给出2个解决方案 顾客都不同意！

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一闪一闪亮晶晶8

支持你。说的没毛病。宁国服务都要改改了   特别是顾客前脚走后面就开始串门议论顾客的。太多。宁国街现在是谁就去宰谁 早就不去了

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沙雕网友

姐妹拒绝羞耻，就坚持退钱不退货

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宁静致远―G

郑人买履，试了合适不就行了，非要盯着M、L，再说不满意店家答应退全款，还有什么问题？记住老话：痴汉不饶人，饶人不痴汉

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深巷里的小狸猫

嗯嗯seven 发表于 2025-12-22 09:01
大家好！我是宁国爱美谷的店长优优，这个顾客因为因为星期六下午在店铺试的裤子L码的当时是没有任何疑虑说大了还是小了，包括我们发票打出来也是L码，这是她回家也是第一时间发现了，第二天到店铺就说投诉员工人品有问题，我跟员工也是第一时间进行了道歉并且说明：我们本身属于时尚女装，码子有时有点偏差是正常的，有的码子会偏大有的码子是偏小。主要还是以你上身你觉得合适就可以！并当场提出解决方案：1.重新调一条M更换2.你觉得整个服务让你不开心，裤子现在不喜欢我们可以全部退款！  顾客当时就是不同意说我这个解决方案不行，说我们就这样的解决方式她不接受？各种语言攻击！那试问我们要怎么解决！给你退不行，换也不行，跟你解释道歉说我们狡辩！后来发微信大概意思就是要店铺退钱！不退货（意思裤子给她） 我是第一时间帮助解决回复说可以的，看他什么时候方便把裤子拿过来了，顾客的意思是我们的工作失误不给裤子 ，实体店不是网上七天无理由！哪怕是网上你不喜欢码子不合适也是先退货商家再退款的吧，一手交钱一手交货！你不喜欢，不满意我们可以给你退，可是你不可能说因为码子不合适就让我们退钱货不给我们吧！希望大家理性观看贴主需要协助解决，方案一直在上面！ 拿裤子到门店。我们可以支持你退款！谢谢大家耐心观看！

网上学的那套仅退款  还到线下实践起来了

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嗯嗯seven

解决方案不变！！！！

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嗯嗯seven

奇。 发表于 2025-12-22 15:04
她并没有找小哥上门取货

同城送货小哥自己找，我们不清楚你的家庭住址！ 跑腿费我们这边出！

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宁国徽艺人

一闪一闪亮晶晶8 发表于 2025-12-22 15:15
支持你。说的没毛病。宁国服务都要改改了   特别是顾客前脚走后面就开始串门议论顾客的。太多。宁国街现在是谁就去宰谁 早就不去了

我最见不得给我们宁国抹黑，商场不都是明码标价，你不会是别的地方人吧

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奇。

沙雕网友 发表于 2025-12-22 15:16
姐妹拒绝羞耻，就坚持退钱不退货

我只是气不过，想维护自己的权益，既然是她们的问题就要有解决的态度，我并不觉得我要求她们过来更换有什么不对，如果我在一家饭店吃饭吃到苍蝇或虫子我可以不计较，这是人家无心之过，但这是店家有意为之。

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千与千寻521

你没试过可以说商家欺骗你，但是你试过又是适合的还说人家骗你码数这个东西真不一定你平时穿多大就多大

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