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楼主: 小阿珠

[已答复] 大村茉莉咖啡馆 吃相真难看(市场监管局、商家已答复)

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发表于 2025-11-3 06:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽淮南
小小小翠花 发表于 2025-11-02 14:40
尊敬的顾客您好,

非常感谢您选择来到大村农场,以及茉莉的南法餐厅,并对我们的服务提出了宝贵的意见。我们非常重视每一位顾客的体验,也非常理解您在本次参观过程中产生的不愉快感受。

关于您反映的“看动物是否需要购票或消费”的问题,我们已第.一时间进行了内部核查。由于近期农场参观规则有所调整,部分员工在沟通中可能存在表述不一致的情况,给您造成了困扰和误解,我们深表歉意。

为更好地服务顾客,我们已对相关员工进行了再次培训,确保今后所有工作人员对参观规则的解释清晰、统一。同时,我们也会在入口处设置明确的提示牌,方便大家了解参观政策。

为表达我们的歉意,诚挚邀请您再次光临,我们将为您安排一次免费的农场参观体验,并赠送一份小食套餐。如您愿意,可随时通过私信与我们联系,我们将为您做好安排。

再次感谢您的反馈,您的意见是我们进步的动力。期待能有机会为您提供更好的体验。

祝您生活愉快!

还诚邀?既然是你培训不到位,你这次就应该退款。
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发表于 2025-11-3 06:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽蚌埠
被逮别了心里不爽很正常
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发表于 2025-11-3 06:10 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
小小小翠花 发表于 2025-11-02 14:40
尊敬的顾客您好,

非常感谢您选择来到大村农场,以及茉莉的南法餐厅,并对我们的服务提出了宝贵的意见。我们非常重视每一位顾客的体验,也非常理解您在本次参观过程中产生的不愉快感受。

关于您反映的“看动物是否需要购票或消费”的问题,我们已第.一时间进行了内部核查。由于近期农场参观规则有所调整,部分员工在沟通中可能存在表述不一致的情况,给您造成了困扰和误解,我们深表歉意。

为更好地服务顾客,我们已对相关员工进行了再次培训,确保今后所有工作人员对参观规则的解释清晰、统一。同时,我们也会在入口处设置明确的提示牌,方便大家了解参观政策。

为表达我们的歉意,诚挚邀请您再次光临,我们将为您安排一次免费的农场参观体验,并赠送一份小食套餐。如您愿意,可随时通过私信与我们联系,我们将为您做好安排。

再次感谢您的反馈,您的意见是我们进步的动力。期待能有机会为您提供更好的体验。

祝您生活愉快!

解释再多,也没有退款实在,没有诚意
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发表于 2025-11-3 06:10 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
要是大人,不想玩掉头就走,关键带个娃,硬着也得进
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发表于 2025-11-3 06:11 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽蚌埠
老板的态度还可以
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发表于 2025-11-3 06:23 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
路过看看评论,捡豆豆
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发表于 2025-11-3 06:27 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
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发表于 2025-11-3 06:29 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽
百花 发表于 2025-11-02 16:42
一码归一码,你这话没道理
出去玩住宿250,出门结账床单热水再来个250,你愿意不

两个 250
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发表于 2025-11-3 06:29 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
你偷偷进去就好了,非要问
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发表于 2025-11-3 06:43 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
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