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这店家不地道！人家四点半都来了，这时包厢应该是空的，就应该给人家先订的。店家自己的错误自己承担，老实向后来订的介绍道歉去
木槿曦年 发表于 2024-03-24 17:40
有没有付定金和订金？如果只是口头预订假设你不去呢？在这个时候又来了别人要吃饭。他不是一头刷了一头抹了？
我也做饭店的，特别多那种预定又不来，最.后包厢空着，就是没有收押金
下岗嫂饭店 发表于 2024-03-24 19:39
楼主您好！我是下岗嫂饭店的老板，首先对于今晚的不愉快深表歉意，今天确实是我们服务员的疏忽，忘记将您中午打电话订的包厢给您预留了，我们也对服务员进行了严肃的批评教育。打开门做生意，诚信永远是第 一位的，小店在宁国也经营了十几年了，一直都是靠着像您这样的老顾客照顾，像今天这样的小插曲确实极少发生，但无论如何，是我们有错在先，给您带来了不好的体验，再次向您表示深深地歉意，希望今后有机会能够让我们弥补今天的失误，同时也祝愿您的家人生日快乐，平安健康。
没有诚意
河沥溪赵又廷 发表于 2024-03-24 19:53
人家都把实际情况讲了，是个小意外，老板也诚恳道歉了，我自己也经常在下岗嫂订餐，不过没出现过楼主这种情况，哎，都消消气吧，互相理解，都不容易。
我不是做生意的人，这种事情如果我是老板碰到，我肯定先给这位顾客打电话道歉，她下次再来店里吃饭打个折什么之类的，搞点实际的，而不是迫于论坛的舆论，回帖澄清，说白了，这个事当时就能解决好的，就是没给帖主解决好，帖主气不顺才会发帖的，能明白其中的含义了吗？
路过看看
躺平了少烦我 发表于 2024-03-24 20:53
我不是做生意的人，这种事情如果我是老板碰到，我肯定先给这位顾客打电话道歉，她下次再来店里吃饭打个折什么之类的，搞点实际的，而不是迫于论坛的舆论，回帖澄清，说白了，这个事当时就能解决好的，就是没给帖主解决好，帖主气不顺才会发帖的，能明白其中的含义了吗？
说的对。四点半来了，也没点菜，当时完全可以摆平楼主。
这就是店家的错了！
躺平了少烦我 发表于 2024-03-24 20:53
我不是做生意的人，这种事情如果我是老板碰到，我肯定先给这位顾客打电话道歉，她下次再来店里吃饭打个折什么之类的，搞点实际的，而不是迫于论坛的舆论，回帖澄清，说白了，这个事当时就能解决好的，就是没给帖主解决好，帖主气不顺才会发帖的，能明白其中的含义了吗？
有道理，当时能解决好的。
路过看看