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木槿曦年 发表于 2024-03-24 17:40 有没有付定金和订金?如果只是口头预订假设你不去呢?在这个时候又来了别人要吃饭。他不是一头刷了一头抹了?
下岗嫂饭店 发表于 2024-03-24 19:39 楼主您好!我是下岗嫂饭店的老板,首先对于今晚的不愉快深表歉意,今天确实是我们服务员的疏忽,忘记将您中午打电话订的包厢给您预留了,我们也对服务员进行了严肃的批评教育。打开门做生意,诚信永远是第 一位的,小店在宁国也经营了十几年了,一直都是靠着像您这样的老顾客照顾,像今天这样的小插曲确实极少发生,但无论如何,是我们有错在先,给您带来了不好的体验,再次向您表示深深地歉意,希望今后有机会能够让我们弥补今天的失误,同时也祝愿您的家人生日快乐,平安健康。
河沥溪赵又廷 发表于 2024-03-24 19:53 人家都把实际情况讲了,是个小意外,老板也诚恳道歉了,我自己也经常在下岗嫂订餐,不过没出现过楼主这种情况,哎,都消消气吧,互相理解,都不容易。
躺平了少烦我 发表于 2024-03-24 20:53 我不是做生意的人,这种事情如果我是老板碰到,我肯定先给这位顾客打电话道歉,她下次再来店里吃饭打个折什么之类的,搞点实际的,而不是迫于论坛的舆论,回帖澄清,说白了,这个事当时就能解决好的,就是没给帖主解决好,帖主气不顺才会发帖的,能明白其中的含义了吗?
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