躺平了少烦我 发表于 2024-03-24 20:53
我不是做生意的人，这种事情如果我是老板碰到，我肯定先给这位顾客打电话道歉，她下次再来店里吃饭打个折什么之类的，搞点实际的，而不是迫于论坛的舆论，回帖澄清，说白了，这个事当时就能解决好的，就是没给帖主解决好，帖主气不顺才会发帖的，能明白其中的含义了吗？
是的，前台接待的人当时一句不好意思都没有，就坐在那里说了句没有，然后就继续坐在哪儿搞自己的事了，如果当时好好说可能也就没什么了，第一次碰到这样的
宁国饭店多的很，换一家，莫影响心情
下岗嫂饭店 发表于 2024-03-24 19:39
楼主您好！我是下岗嫂饭店的老板，首先对于今晚的不愉快深表歉意，今天确实是我们服务员的疏忽，忘记将您中午打电话订的包厢给您预留了，我们也对服务员进行了严肃的批评教育。打开门做生意，诚信永远是第 一位的，小店在宁国也经营了十几年了，一直都是靠着像您这样的老顾客照顾，像今天这样的小插曲确实极少发生，但无论如何，是我们有错在先，给您带来了不好的体验，再次向您表示深深地歉意，希望今后有机会能够让我们弥补今天的失误，同时也祝愿您的家人生日快乐，平安健康。
即然是你的不对就应该大度点赔偿一点他人的损失，不能让人家下去再光顾时给于补偿来得更有诚信。
大迷糊1 发表于 2024-03-24 18:15
我说定包厢，她说好的，给我们留好，我也说了点菜，她说来了再点就行，我们四点半左右就去点菜的，然后她说没有包厢了，然后一句对不起都没有，我妈过生日，娃晚上还有课，都安排的好好的，本来就周末，换位思考一下，当时真的是心情起伏
一辈子都不要再去了
陌生的人 发表于 2024-03-24 20:03
你不是办酒定饭店给定金？宁国哪家收定金的你说说我看看？
还真有，今年就遇到过一家，不过我付定金100元
大海的声音 发表于 2024-03-24 17:15
她不叫下岗嫂吗，那你就让她彻底下岗呗
那嫂子怎么办？
千与千寻521 发表于 2024-03-24 20:36
我也做饭店的，特别多那种预定又不来，最.后包厢空着，就是没有收押金
那只能你家生意不好，如果包厢满了还有人要订那就要打电话核实一下已订过的人是否能到。
就是生意太好若的祸
楼主再去吃一顿！店主说了：希望今后有机会能够让我们弥补今天的失误
没诚信饭店下次不光顾