百信丽郡真的“失火”了吗（龙都服务已回复）

同饮津河水

怎么会这样

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开心的

我不算特别守旧的，但是我一直不喜欢电梯房

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静·于心

龙都服务 发表于 2025-05-23 15:44
        尊敬的网友，您好！昨日早晨5点15分消控室人员接到报警信号后，第一时间通知值班人员赶到现场查看，发现部分楼栋手报及风机阀报警，并非火情，属于误报。消控值班室人员尝试过消音复位但由于现场的手报和风机阀没有复位，当班值班人员只能一层层（9幢、10幢以及15幢）同维保单位进行复位处理方可消音。在此期间，领班接到过不少于7位业主的电话并进行了说明，后面实在是因为想着要迅速解决消音问题就无暇顾及电话了。

你这麽说是借口  警铃响了消防监控室内电脑是可以消除的  然后再去人工复位  消防监控室是应该24小时有人值班的  “无暇顾及电话 ” 这表示值班室无人值守  才导致无人接听电话  或你们的保安人员上岗前没有经过消防培训 不知道怎么处理此类事件  

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思阳

得亏我把那边的房子卖了，每天晚上车子没办法开进小区

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宁城不惑

龙都服务 发表于 2025-05-23 15:44
        尊敬的网友，您好！昨日早晨5点15分消控室人员接到报警信号后，第一时间通知值班人员赶到现场查看，发现部分楼栋手报及风机阀报警，并非火情，属于误报。消控值班室人员尝试过消音复位但由于现场的手报和风机阀没有复位，当班值班人员只能一层层（9幢、10幢以及15幢）同维保单位进行复位处理方可消音。在此期间，领班接到过不少于7位业主的电话并进行了说明，后面实在是因为想着要迅速解决消音问题就无暇顾及电话了。

为什么出现误报呢？出现误报为什么不能尽快消除呢？也就是存在几个方面原因:1、没有对员工培训，出现了问题员工不知道怎么解决；2、没有按照物业管理办法的要求配备工作人员，就几个开门的老大爷，甚至是三个大爷四颗牙的，怎么能搞好服务?所以，不要找借口，坦诚布公的承认错误，后面把工作改进，拿出措施，端正态度，用好的合格的服务来对得起你们拿的物业费！

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默默@

没时间接电话，可以在业主群里回复一下，大家不都知道了吗

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宁城不惑

垃圾物业怎么能管好工作?这个物业要钱第.一，工作垃圾。

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自由人绿叶

路过看看

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亭子畈

龙都服务 发表于 2025-05-23 15:44
        尊敬的网友，您好！昨日早晨5点15分消控室人员接到报警信号后，第一时间通知值班人员赶到现场查看，发现部分楼栋手报及风机阀报警，并非火情，属于误报。消控值班室人员尝试过消音复位但由于现场的手报和风机阀没有复位，当班值班人员只能一层层（9幢、10幢以及15幢）同维保单位进行复位处理方可消音。在此期间，领班接到过不少于7位业主的电话并进行了说明，后面实在是因为想着要迅速解决消音问题就无暇顾及电话了。

就不能在微信群里说明一下，说正在处理。

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风雨同周

河沥溪百合家园的物业，宁国物业中的天花板

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