大润发挂羊头卖狗肉，欺诈消费者4

宇儿

你去大润发换啊。

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宇儿

宇儿 发表于 2026-04-13 08:21
你去大润发换啊。

大润发以前的态度还是挺好的。遇到质量问题，还是一口答应更换，或者退款的，不过好久没去了

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大润发客服部

  尊敬的顾客您好：
        给您的购物带来不愉悦，我们深感歉意！
       4月10日开始金枕榴莲上市，大润发在售的榴莲有金枕和甲仑两个品种。榴莲自选，我们承诺生包、死包、腐烂可退换，对于出肉率不保证，称重之前员工都会主动告知。
       您选购的甲仑榴莲，称重标签和结账小票都是甲仑榴莲，针对您反映的果肉核大、出肉率低问题，鉴于我们在上货过程中价格牌没有及时添加，给您造成误解，现可至我店服务台办理全额退款。
       我们已整改价格标识与告知流程，后续会更严谨地做好服务，感谢您的监督与理解，祝您生活愉快！

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今天心情好好

大润发客服部 发表于 2026-04-13 10:54
  尊敬的顾客您好：
        给您的购物带来不愉悦，我们深感歉意！
       4月10日开始金枕榴莲上市，大润发在售的榴莲有金枕和甲仑两个品种。榴莲自选，我们承诺生包、死包、腐烂可退换，对于出肉率不保证，称重之前员工都会主动告知。
       您选购的甲仑榴莲，称重标签和结账小票都是甲仑榴莲，针对您反映的果肉核大、出肉率低问题，鉴于我们在上货过程中价格牌没有及时添加，给您造成误解，现可至我店服务台办理全额退款。
       我们已整改价格标识与告知流程，后续会更严谨地做好服务，感谢您的监督与理解，祝您生活愉快！

我没有反应什么果核大出肉率的问题，你不要带偏，我反应的是欺诈行为，挂羊头卖狗肉行为

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今天心情好好

大润发客服部 发表于 2026-04-13 10:54
  尊敬的顾客您好：
        给您的购物带来不愉悦，我们深感歉意！
       4月10日开始金枕榴莲上市，大润发在售的榴莲有金枕和甲仑两个品种。榴莲自选，我们承诺生包、死包、腐烂可退换，对于出肉率不保证，称重之前员工都会主动告知。
       您选购的甲仑榴莲，称重标签和结账小票都是甲仑榴莲，针对您反映的果肉核大、出肉率低问题，鉴于我们在上货过程中价格牌没有及时添加，给您造成误解，现可至我店服务台办理全额退款。
       我们已整改价格标识与告知流程，后续会更严谨地做好服务，感谢您的监督与理解，祝您生活愉快！

整个回复避重就轻，我没有反应果核大出肉率的问题，工作人员打电话也是态度恶劣，直接挂断电话，拒绝承认商品标签错误，还说这种行为是对的

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今天心情好好

大润发客服部 发表于 2026-04-13 10:54
  尊敬的顾客您好：
        给您的购物带来不愉悦，我们深感歉意！
       4月10日开始金枕榴莲上市，大润发在售的榴莲有金枕和甲仑两个品种。榴莲自选，我们承诺生包、死包、腐烂可退换，对于出肉率不保证，称重之前员工都会主动告知。
       您选购的甲仑榴莲，称重标签和结账小票都是甲仑榴莲，针对您反映的果肉核大、出肉率低问题，鉴于我们在上货过程中价格牌没有及时添加，给您造成误解，现可至我店服务台办理全额退款。
       我们已整改价格标识与告知流程，后续会更严谨地做好服务，感谢您的监督与理解，祝您生活愉快！

第.一，我反应的不是果核大，出肉率的问题，你不要带偏，第二，我反应的是欺诈行为，欺骗消费者的行为，挂羊头卖狗肉，第三，手机尾号2030的员工态度恶劣，坚持没挂标签从而导致误导消费者不是错，顾客话没有说完直接挂断电话

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今天心情好好

大润发客服部 发表于 2026-04-13 10:54
  尊敬的顾客您好：
        给您的购物带来不愉悦，我们深感歉意！
       4月10日开始金枕榴莲上市，大润发在售的榴莲有金枕和甲仑两个品种。榴莲自选，我们承诺生包、死包、腐烂可退换，对于出肉率不保证，称重之前员工都会主动告知。
       您选购的甲仑榴莲，称重标签和结账小票都是甲仑榴莲，针对您反映的果肉核大、出肉率低问题，鉴于我们在上货过程中价格牌没有及时添加，给您造成误解，现可至我店服务台办理全额退款。
       我们已整改价格标识与告知流程，后续会更严谨地做好服务，感谢您的监督与理解，祝您生活愉快！

回复的确实是牛头不对马嘴

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也许是的吧

大润发的服务，品质，购物环境，种类在宁国算是最好的了。人家又不是不给你退货。

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静静l

顶，员工态度也是极其恶劣

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