表扬一下宁国鸿志汽车的售后

铃铛阁 · 发表于 2026-2-14 14:20

上周我老婆车子在鸿志汽车售后维修，车子修好以后进行调试的发生一点刮擦，他们第一时间联系我们，如实把情况说明并且拍摄了现场视频和车况视频发来，我当时人在外地，虽然看到视频说实话还是比较火大的，定损好几千，搞了几天搞某东西，售后服务跟进承诺第二天一早送来代步车，车子在鸿志全部原装件更换回来。
前几天我回来过去拿车子，说实话肯定是有点气的，售后负责人赵永负责接待，把车子整个情况看了一遍，又开车带我到当时调试车辆的路况又跑了一遍查看现场，解释可能出现的原因，非常专业而且态度很诚恳。
本来是一件不太开心的事，为什么要表扬一下他们，在这次事故处理上售后非常专业，服务态度也很好，就是让你没得脾气，你想噶他做的心情都没的，你讲怎么搞，他先听你的想法，也不反驳，讲马都是你讲的对，客户关怀也提前安排好了，对这个服务品质和理念认可，最后走的时候送了苹果和步步糕。

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