爱美谷为了卖一条裤子欺骗消费者（商家已回复）

奇。

嗯嗯seven 发表于 2025-12-22 09:01
大家好！我是宁国爱美谷的店长优优，这个顾客因为因为星期六下午在店铺试的裤子L码的当时是没有任何疑虑说大了还是小了，包括我们发票打出来也是L码，这是她回家也是第一时间发现了，第二天到店铺就说投诉员工人品有问题，我跟员工也是第一时间进行了道歉并且说明：我们本身属于时尚女装，码子有时有点偏差是正常的，有的码子会偏大有的码子是偏小。主要还是以你上身你觉得合适就可以！并当场提出解决方案：1.重新调一条M更换2.你觉得整个服务让你不开心，裤子现在不喜欢我们可以全部退款！  顾客当时就是不同意说我这个解决方案不行，说我们就这样的解决方式她不接受？各种语言攻击！那试问我们要怎么解决！给你退不行，换也不行，跟你解释道歉说我们狡辩！后来发微信大概意思就是要店铺退钱！不退货（意思裤子给她） 我是第一时间帮助解决回复说可以的，看他什么时候方便把裤子拿过来了，顾客的意思是我们的工作失误不给裤子 ，实体店不是网上七天无理由！哪怕是网上你不喜欢码子不合适也是先退货商家再退款的吧，一手交钱一手交货！你不喜欢，不满意我们可以给你退，可是你不可能说因为码子不合适就让我们退钱货不给我们吧！希望大家理性观看贴主需要协助解决，方案一直在上面！ 拿裤子到门店。我们可以支持你退款！谢谢大家耐心观看！

你们有没有狡辩自己心里很清楚，大家不过都是看客，事实如何你们明明白白，我说了我的需求是M，也说了没有就算了，你们自己说找到了，你是卖女装的我相信你知道卫裤大一码小一码裤腰哪里系紧是无法识别的，我在你家买了2件，一条裤子，一条裙子，裙子没有松紧我都穿M，裤子我需要穿L吗？做生意要凭良心，而不是靠欺骗顾客，我要求上门换裤子的本质也就是气不过，但最.后结果也只能我在跑一趟拿过去换，如果是商品的质量或者其他什么问题我可以理解，但是现在是你们故意为之，现在是我及时发现了，如果没发现我洗了洗了几次很松没法穿了这个最终的结果是我自己买单，最.后你说我不给你裤子，我想问这是我要你一条不是我尺码的裤子干嘛呢？有人说的很对，试错的成本太低导致现在这些人投机取巧，你说我攻击你，并且说你是孕妇，我想问我为什么找你？不是因为只是因为你是店长吗？还是说店员这种欺骗顾客行为是你默许的，这是你们店的销售方式？

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梦伴

也是太无聊了，为这样的事纠结

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宁国徽艺人

自己试过合身不就可以啦，何必纠结。你找过去人家也第.一时间给你道歉，给你换给你退，倒是你不拿货去找人家干啥，你就是网上买也是退货到了才退钱的吧，道歉也不行，换货也不行退货也不行，难道只退钱想白嫖啊，你也是个人才，

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山出

1819673033 发表于 2025-12-22 06:53
这种人就是刺头。

      社会需要较真的人，不然现在汽车站、火车站，上厕所还要收费呢。

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A领悟

退一步海阔天空

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瓦窑山大文子

奇。 发表于 2025-12-22 08:08
实体店不可以仅退款，我也不需要仅退款，但是实体店可以明晃晃的坑蒙拐骗，被发现轻松一句大不了我给你退就是了，没发现就自认倒霉吧

退款不退货吗

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奇。

瓦窑山大文子 发表于 2025-12-22 09:53
退款不退货吗

请看完在评论吧。

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舍～得

瓦窑山大文子 发表于 2025-12-22 09:53
退款不退货吗

那真恶心

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嗯嗯seven

美女， 你一到店铺的时候就说我们是投机取巧 坑蒙拐骗 ！不断的各种言语抨击！你不能因为你之前的不愉快的购物体验觉得所有行业都是为做业绩不择手段！我也是第.一时间安抚你的情绪道歉并且第.一时间给出解决方案！你都不同意！！！员工也不排除先让你试，因为大了小了或者不合适你自己也会说明或者不买单（因为你不是不试直接买单的）而且我们的吊牌和小票都是一致的都是L码 ，你这么在意码子我相信你肯定也是第.一时间会核对！ 我跟你说明我是个孕妇是因为你开始发文字进行人身攻击：我是店长 你是顾客 你有问题我帮助你解决问题  其他不当的言论我也不想听！ 你第.一时间到店的时候我们也是第.一时间进行了道歉，你说你裤子没有拿来，需要我们上门到你家去拿！我说你可以快递过来快递费我们出或者是让跑腿送你都不同意！包括发微信你说需要退款我也是第.一时间同意并说明：你住河沥溪那边 ，我也住你小区附近，你把裤子放在小区门口小卖部，我第.一时间拿到了我第.一时间把钱退给你！你不同意说是我们的失误裤子不给我们，直接让我们退款！  如果你还需要解决问题把裤子拿到店铺或者叫跑腿送到店铺（费用我们来出）我们检查好质量！吊牌在，没有穿过，干净整洁我们可以跟公司申请给你退款！！！

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开心的

路过看评论

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