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中石化宁国公司 发表于 2025-08-26 18:32 关于您在中石化宁国加油站支付方式受限的情况,我们进行了了解。现就您反映的问题说明如下: 经了解,当日加油站现场的收款POS机网络升级,导致无法正常使用支付宝、微信等常规电子支付方式。为了确保您能顺利完成加油,避免长时间等待,员工在现场针对非现金支付的用户,建议其使用“易捷加油”进行支付,或使用现金支付。 我们深知这在一定程度上影响了您的支付体验。公司严禁任何强制交易行为,严格遵循《消费者权益保护法》等相关法律法规,保障消费者的自主选择权。当时员工的初衷是希望在网络故障的特殊情况下,能为您提供另一种可行的电子支付方案,并非意图限制您的支付选择。若过程中给您造成了“强制”的感受,我们深表歉意。 我们将进一步加强员工培训,确保在类似特殊情况下的沟通解释工作更充分、更到位,同时也会持续优化我们的支付系统稳定性,提升服务质量。 感谢您的反馈,这对我们改进工作非常重要。如您有任何进一步的问题或建议,欢迎随时通过0563-4031351与我们联系。
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