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楼主: MONEY可可爱

[已答复] 家里准备办婚礼的注意了!!!一定不要选童童婚车婚庆(商家已回复)

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发表于 2025-5-21 19:48 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
随心宝 发表于 2025-05-21 08:30
商家请你这个没头脑的猪队友,也是来给他神助攻了

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发表于 2025-5-21 19:54 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国

怎么都在喷我
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发表于 2025-5-21 20:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽
路过关一下
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发表于 2025-5-21 21:04 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽安庆
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发表于 2025-5-21 22:03 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽
iuwai 发表于 2025-05-21 19:29
把错别字纠正一下先 还有不要插开话题 去找商家去公安局核实  如果是事实 出来道个歉赔个礼 大家都会原谅你的  

土老比,宁国话都听不明白还错别字,你还真把自己当个人?在这指指画画的!劳资就不找商家,商家有你这么个好大儿你说啥都是事实,事实劳资也不鸟你,气不气?还大家,你算老几啊?你说话有几个人支持你?帖子里劳资一个人不认识,200多赞摆在那,跳梁小丑一个,换个马甲跳就不是小丑了?
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发表于 2025-5-21 22:08 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
只能说既然端了服务行业的碗,那必须有处理突发情况的能力,退一万步讲就算是出现一些不可抗力的时候,也要在事后把客户搞到心里快活,本着解决问题的态度和客户沟通,出现这样的情况只能说老板情商还要加强
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发表于 2025-5-21 22:13 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽
一位迟来的陌生人祝楼主新婚快乐,楼主花了这么多钱办婚礼,被tt搞渣了,搁谁身上谁不生气,还有某人讲楼主想白嫖你什么心态,两万多都花了,差那两千八?洗又洗不白,恨不得把我是水军几个字写脸上
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发表于 2025-5-21 22:15 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽
童童hyt 发表于 2025-05-20 21:20
亲爱的客户朋友:

经过慎重考虑,还是希望能和您好好沟通一下关于婚礼服务的相关情况。从事婚庆行业十年,我们始终珍视每一位客户的信任,团队一直秉持着用心服务的原则,遇到问题也会第.一时间响应处理,持续优化服务细节。不过,我们也希望双方能在相互理解、坦诚沟通的基础上合作,若需求存在分歧,也希望能以平和理性的方式解决。

关于您提到的几个问题,我想跟您详细说明一下:

一、布置相关

1.关于主仪式区的背景和迎宾区挂牌使用材质上,确实是我们工作的疏漏,没有严格按您的要求采用木质板和亚克力板。结算尾款时,您扣除的2800元,我们也完全接受,感谢您的包容。

2. 甜品台是您单独外定的,当时并没有给甜品清单,准备的长条桌是我们自己店里甜品台平时用到的桌子,没有准确量过,当时说了大概两米长,但是我们还额外准备了两个小桌子,就怕尺寸不够影响展示效果。

3. 游戏区的道具由您自行采购,我们这边帮你采购的道具也摆放了.当天我们到场后,看到娃娃也帮忙挂好了。但是没有看到飞镖.您曾告知会安排专人负责,但当天我们并未见到相关人员。五一当天烈日炎炎,除小朋友外鲜少有人参与游戏,晚宴的游戏环节全程也是我们团队组织策划的,希望您能理解我们已尽力配合。

二、音响情况
我们为您提供的音响配置,实际价值高于原定的1000元标准,上午使用时一切正常。五一期间交通拥堵,我们前往场地途中因道路临时封闭绕路,虽比原计划稍晚(13:50左右抵达,您行程单时间为14:00),但到场后立刻投入调试。14:15乐队准时开唱四首歌曲,足以证明音响当时并无损坏。经后续排查,是场地方将音响线电源接错导致设备烧坏。意外发生后,我们迅速调配新音响,确保乐队表演完整,也全程跟进处理,未推卸任何责任。等待期间,婚礼后续环节也未受影响,草坪仪式直至晚宴结束,我们团队始终在场,还协助您寻找丢失的婚鞋和杯子。希望您能看到我们积极解决问题的态度。

三、服务态度
婚礼当天,我们始终以解决问题为出发点,未曾推诿责任。关于尾款结算,我们此前已约定婚礼结束后处理,涉及“四大金刚”等多方费用。您要求扣除的2800元及椅子费用1200元,我们都爽快退还。后来您提出再退5500元,为明确责任,我们提议前往派出所协商,您当时也表示同意,后来也改变注意付了尾款.但是仍有疑虑.我们可以配合去相关部门协调工作.

这场婚礼我们同样倾注了大量心血,出现这样的误会我们也深感遗憾。衷心希望能与您进一步沟通,解开彼此的心结,若有任何需要,随时欢迎联系我们。

颜料画板那800,你怎么给人家算的,我请问呢?
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发表于 2025-5-21 22:24 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽
前年我结婚的时候在找婚庆,咨询过她们家,当时我多问了一些问题以及价格(毕竟自己的终身大事都会去对比考虑仔细些)结果老板娘就挺不耐烦的而且那种语气给人就是很傲慢的感觉就是感觉我再问下去我这生意她做不做都无所谓的
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发表于 2025-5-21 22:30 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽宿州
MONEY可可爱 发表于 2025-05-21 10:56
很感谢大家的关注,我写这篇的帖子主要目的是给正在和将要选择婚庆的年轻人们一个参考,希望大家能够谨慎选择,并且维护好自己的权益。在婚礼刚结束时,由于商家内部混乱,各项布置敷衍了事,音响到位不及时又中途损坏导致婚礼无法正常举行,且所有宾客晒着太阳等待近一小时等等问题,我原本着大事化小小事化了的态度和商家商量,要商家给个态度,但商家不但推卸责任和倒打一耙,反而仗着店大欺客主动要求报警,这样的服务理念和处理态度令我很生气。我的家人不想和她纠缠过多,即使不满意也选择给她结清尾款。
作为当事人的我在小红书上发布自己的遭遇,只想为弱势的我们做个避雷提醒。没想到童童婚车在晚上近九点报警要求通过派出所跟我协商,由于工作原因我建议改到周末协商,但至今无人联系我。在此期间多次有人举报我的帖子,并且在我不知情的情况下联系我的多位家人,至此整个事件发酵到现如今的地步……
作为消费者,我只要求我所花费的钱能买到对等的商品和服务,而通过童童婚车自己的回复也能看到他们自身的各种问题,不但不自我检讨,反而道德绑架要我各种理解包容委屈求全;作为新娘,终身大事被童童婚车如此敷衍了事,内心的痛苦和无助无以言表;我的家人们,被童童婚车多次骚扰,深表不解和无态。弱势的我们不奢求童童婚车能秉承“顾客是上帝”的服务理念,但凡童童婚车不要如此咄咄逼人穷追不舍,已是对我们最大的善待古话说的好:金杯银杯,不如老百姓的口碑……童童婚车如此费劲心机,无视自身问题,不做积极解决,且无诚信经营,只想尽各种办法堵住消费者的真实评价,我相信弱势的我们是不会被其蒙骗和吓倒的。
从始至终我的诉求都很简单,要的就是童童婚车的态度,事件发酵至此,我希望:在2025年5月25日之前童童婚车在宁国论坛和发过我照片和视频的所有公共平台对我公开道歉(能置顶的要置顶)。我也希望以此做个了结,大事化小小事化无。逾期我将采取法律手段维护自身权益且不限于童童婚车侵犯我和家人们的肖像权等违法违规行为。
最后希望宁国的婚庆市场能更加明朗正规合法,让消费者不必提心吊胆更不要遭遇我的痛苦,同时感谢宁国网络门户“宁国论坛”的正义平台,也感谢广大网友的大力支持,坚信“公道自在人心”,也相信“举头三尺有神明”,愿315不止是特定那一天,而是你我生活中的每一天。

你这个婚礼有点尴尬,不过祝你新婚快乐
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