面里吃出来的风波（昌和面馆已答复）

昌和面馆 · 发表于 2025-4-19 19:41

这位顾客你好，首先我对我店里的员工服务不周深表歉意，至于你说的老板娘坐在旁边，你肯定是看错了，自从去年我港口店开张以后，我除了早上很早在店里准备食材，然后去港口店里，非常的忙碌，从没有时间在店里坐过，还有你说的椰子汁，我店里卖的是大瓶的，十块钱一瓶，店里那个老员工，是外地人，十和四说不清，应该不存在不找钱。谢谢您发光顾!

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昌和面馆 · 发表于 2025-4-19 19:45

夏阿圆发表于 2025-04-18 09:20
以前晚上十一点左右她们包饺子，有个服务员包饺子边抽烟边包，后来就没去过了。

那是十年前的员工早辞退了。

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昌和面馆 · 发表于 2025-4-19 20:04

这位顾客，我仔细看了你拍的图片，确实没放辣椒，吃我燃面的顾客都知道，油辣椒很红，放一点都是红色的，而且有辣椒的粉末，你这里一点都没有，那几片辣椒是祁县豆瓣酱里的是一点都不辣的，员工不是态度不好，是个大嗓门，望你理解!

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昌和面馆 · 发表于 2025-4-19 20:16

我的店开了十几年，楼上从没营业过，汤汤水水不方便。不要因为一次的不满意，就诽谤我们说我们做缩了，看了这碗面，我知道我的员工也受委屈了，今天我还骂了她们，她们跟我也不容易，希望你能理解，得饶人处且饶人!

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诗诗小宝贝 · 发表于 2025-4-19 22:58

对于不吃辣的小孩来说，一点辣味都能尝的出来，因为我侄女就是这样，一点辣都不行，都能吃的出来，我们大人吃着一点感觉都没有，她不行，辣的直嗦嘴，所以不能以大人的标准来评判

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幸福有你！ · 发表于 2025-4-19 23:06

昌和面馆发表于 2025-04-19 19:41
这位顾客你好，首先我对我店里的员工服务不周深表歉意，至于你说的老板娘坐在旁边，你肯定是看错了，自从去年我港口店开张以后，我除了早上很早在店里准备食材，然后去港口店里，非常的忙碌，从没有时间在店里坐过，还有你说的椰子汁，我店里卖的是大瓶的，十块钱一瓶，店里那个老员工，是外地人，十和四说不清，应该不存在不找钱。谢谢您发光顾!

虽然我都是带孩子在一楼吃，但在我的记忆里，楼上以前不是这样的，人来人往上楼的人挺多，如果是我误判了，我表示歉意，至于那个椰子汁是几年前的事了，那时候是易拉罐铁罐，很小瓶，如果这次没记错的话，冷藏柜在进门左边手，当时吃到一半，孩子要喝哟自己拿的，我可以肯定你就在边上，直到我第二次看见别人买才知道是四元！还有就是，你说的不辣是你一直认为的不辣吧，看见我的截图没，付款11的都是这个面吧，其中一个15元还是加了个鸡腿，一个月吃好几次，同样的年每次都是这个孩子吃，是他突然怕辣了，还是这次的变辣了！我点餐时有强调了不要辣吧，每次也都是这样点，每次吃的干干净净，这次吃了多少，你应该也知道吧，无论辣椒来源哪里，有辣椒是事实！还说怎么别人吃不辣，我家孩子吃就辣，每个人对辣椒的接受能力一样吗？无论是什么原因，怎样的做面流程，也无论消费多少钱的餐，在客人明确表明不要辣的情况下，面里出现了辣椒，当客人提出质疑时，处理，解释的态度才是决定事情结果的重要因素，当她一再强调说到是老板非要放的时候，我就已经无语了，知道我离开都没有再继续这个话题了吧，什么叫做得饶人处且饶人，我是当时找她吵架了？还是发帖骂人了，耍赖皮不给钱了，还是逼她重新做一份了？她当时的声音可是比我高的多哦！

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