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上尉
Oni 发表于 2023-05-03 22:15 新店开业的时候去他家吃了一次,准备点个肉蟹煲,然后被告知要点那个价格高一点的,说那个便宜一些的没有了,我当时因为是第 一次去,不太理解,同样的菜名为什么会有两个价格,一个贵的,一个便宜一点的,不都是肉蟹煲吗?后来旁边桌的一个顾客告诉我,贵的是活蟹,便宜一点的是死蟹做的。然后我就没有点肉蟹煲,点了个鸡翅煲。其实那个蟹,烧好了端上来,我也不知道是死蟹做的还是活蟹做的,反正后来再没去过第二次
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少校
宁国蟹掌门 发表于 2023-04-30 15:03 首先在这里跟顾客说声不好意思,菜我们是扫码点餐,配菜都有明确的数量标识。前台也跟您解释过了,菜你加的配菜给你少加了。是给你退,还是补给你。可是你非常生气的说让前台给你退菜,前台小姑娘当时也给你退了。(有视频为证)前台甚至没跟我说就给你退了。我在后厨忙好也上楼给你解释了也给递烟,好好跟你说了是你加的配菜没给你加,已经给你退了,或者给你们补上,而菜你们食用过了,所以那道菜没给你们退。当时12.38你下楼就给你退了,请您看一下你的退款记录。我们开店肯定是想长期做生意的。不会自己标的数量,还缺斤少两的。您也知道现在生意不好做,我们总不能做一次生意吧。但确实不好意思,由于假期期间比较忙,请的兼职给您另外加的菜没给你加。我和前台在店里已经给你解释过了。看您今天火气也比较大,气冲冲冲进厨房发火。我还是上楼给你解释了。如果处理方式您不满意可以联系我们4888880
中尉
中校
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