拿去退就是了！又不是不给退！还要商家上门取。真把自己当上帝了！！
别为这点事气着自己划不来
可口布丁小猫妹 发表于 2025-12-22 14:32
后面才看到，不晓得楼主在纠结啥猜不透了
我都看了，大概意思是码数试了又行，但不是她想要的码，说是店员的失误道歉也不行，换也不行退款也不行，也不知道是不是像仅退款https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_wulian.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_wulian.png
城市乞丐 发表于 2025-12-22 09:11
发现大了，你去退了没有？是你没去退，还是她们不给退？这可是两码事。
楼主的意思是，为什么商家的问题需要消费者去跑腿退货或者换货，而是商家积极去解决，来取货，不是要消费者上赶着去求他退换货
不行就退货，退款，有这么麻烦啊
可口布丁小猫妹 发表于 2025-12-22 14:14
看明白了，其实顾客的要求肯定不是像店家说的。仅退款裤子不想退，只是心里已经够恼火，还要去店里退，你们的失误为什么麻烦让我承担。哪个店员卖的就亲自跑一趟，为自己的失误和不真诚买一次单，做服务不要抱着侥幸心理，毕竟你是开店的，自己如果明确告知客人。客人试穿后如果觉得大号也行，那你绝对没有任何过错，就因为含糊其辞导致客人穿衣服才发现，回头想一下，客人消费的时候是多么相信你们？一般都会看发票吧，她没有。这么爽气的客人，你跑一趟，以后说不定就是你们店的专属会员了，人都会互相感恩的！哎
下面有回复：顾客说裤子在家住河沥溪，我说你可以放在门口小卖部或者让跑腿送过来（费用我们出）顾客不同意 就是一直在强调是我们问题，需要退款 ！在下面图片这一块语音的时候就是我在跟美女顾客沟通的内容！我们的失误第.一时间当本人面有道歉！并且第.一时间给出2个解决方案 顾客都不同意！
https://tp.ngbbs.cn/pic/20251222/176638604255957914.jpg
https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.png
A娃妈妈 发表于 2025-12-21 20:39
你没太在意可能店员忙也没在意呢，店长也说了让你把裤子拿去她们退你钱或者给你调M码的，为啥就是不依不饶呢？
你没太注意不是你的错？
憨子室友 发表于 2025-12-22 10:59
店家不是说可以找跑腿小哥上门取货么（店家付运费）？那也算是到你们家换了，也算是符合你的要求了，那就退了呗。
她并没有找小哥上门取货
宁国徽艺人 发表于 2025-12-22 14:30
不是叫她放小区门口去拿了嘛没说不去的呀
我微信已经回复了，让她们自己来拿，她把我拉黑了