看了店主的回复，觉得很诚恳。
让你退款，然后送你一个，平台操作失误，也和你道歉解释了，楼主金钱上没有损失，应该是影响了心情。
如今，这种经济压力社会，实体店也是举步维艰，退一步海阔天空，今天再大的事，对于明天来讲，全是小事https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_001.png
丁星 发表于 2024-12-10 15:47
尊敬的虹格网友你好！我是蛋糕店的负责人，首先对你的购物不愉快表示歉意，其次我在这里跟你，跟大家都解释一下，你购买的68元团购劵确实购买不到纯动物奶油蛋糕，代运营商手误标注了动物奶油，第二天就联系了运营商纠正过来了，我在微信一直跟你解释，你购买了劵，可以无条件退，我并没有给你核销，你也并不是消费者，你说你有损失，你损失了什么？68元确实买不到新鲜水果动物奶油蛋糕，但是我能送的起这个蛋糕，你可以把抖音劵退掉，来店里免费领取一个价值128元的纯动物奶油蛋糕。
运营商点错了的话那也应该不是消费者买单 不管68能不能买到纯动物奶油的 你既然出了 那这单也应该做了吧 https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_wulian.png
丹心 发表于 2024-12-10 14:54
这个店几年前开业就不友善。。。多的不好说，仁者见仁智者见智。
记得七年前，仁者见仁智者见智，我觉得吧还可以！时间见证一切https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_heiha.png
小佳不放弃 发表于 2024-12-10 16:03
运营商点错了的话那也应该不是消费者买单 不管68能不能买到纯动物奶油的 你既然出了 那这单也应该做了吧
是的，关键是我团好了之后就问了是不是纯动物奶油的，商家回复了上面写的很清楚，上面写的就是纯动物奶油的，核销了又说不是的，当时怎么不说清楚
丁星 发表于 2024-12-10 15:47
尊敬的虹格网友你好！我是蛋糕店的负责人，首先对你的购物不愉快表示歉意，其次我在这里跟你，跟大家都解释一下，你购买的68元团购劵确实购买不到纯动物奶油蛋糕，代运营商手误标注了动物奶油，第二天就联系了运营商纠正过来了，我在微信一直跟你解释，你购买了劵，可以无条件退，我并没有给你核销，你也并不是消费者，你说你有损失，你损失了什么？68元确实买不到新鲜水果动物奶油蛋糕，但是我能送的起这个蛋糕，你可以把抖音劵退掉，来店里免费领取一个价值128元的纯动物奶油蛋糕。
我并不需要你送我一个蛋糕，我也不是买不起，我团购的时候时候就给你发信息了，还截图给你看了。问你是不是纯动物奶油的，你说上面写的很清楚，那就是默认的是按照上面那个来，核销了你又说不是的，如果不是的你当时就可以说清楚我就可以退掉了，我之前还问你你那个49的小蛋糕你说是牛奶奶油的，我就没要那个。后来又问的这个，一码归一码，是你言而无信在先。
核桃小二 发表于 2024-12-10 16:03
看了店主的回复，觉得很诚恳。
让你退款，然后送你一个，平台操作失误，也和你道歉解释了，楼主金钱上没有损失，应该是影响了心情。
如今，这种经济压力社会，实体店也是举步维艰，退一步海阔天空，今天再大的事，对于明天来讲，全是小事
一年就过一个生日，搞的搓火来气
虹格 发表于 2024-12-10 14:47
那为啥蛋糕店还要区分牛奶奶油的和纯动物奶油？两种奶油完全不一样好吧
没有核销你的劵，严格来说你还不是消费者，最终解释权归店家https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_wulian.png
瓦窑山大文子 发表于 2024-12-10 16:17
没有核销你的劵，严格来说你还不是消费者，最终解释权归店家
并不是这样，我在抖音上拍的，最下方有交易判断依据，照你这样说团购好的东西商家都可随意改动，那不乱套了？
友情帮顶。
丁星 发表于 2024-12-10 15:47
尊敬的虹格网友你好！我是蛋糕店的负责人，首先对你的购物不愉快表示歉意，其次我在这里跟你，跟大家都解释一下，你购买的68元团购劵确实购买不到纯动物奶油蛋糕，代运营商手误标注了动物奶油，第二天就联系了运营商纠正过来了，我在微信一直跟你解释，你购买了劵，可以无条件退，我并没有给你核销，你也并不是消费者，你说你有损失，你损失了什么？68元确实买不到新鲜水果动物奶油蛋糕，但是我能送的起这个蛋糕，你可以把抖音劵退掉，来店里免费领取一个价值128元的纯动物奶油蛋糕。
一句“手误”，轻松化解https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.png