路过看看
宁国蟹掌门 发表于 2023-04-30 21:06
我第 一条已经给您到过欠了，我也说确实是我们的失误。可是你一直说我们缺斤少两。兼职确认是兼职，您也来过看到的是小伙子19岁安财刚毕业。但肯定是我们店的不对。缺的不是您套餐里面的跟小酥肉一样您另外加的，没看到，新店碰到假期。就像您点的饮料一样服务员也都忘记给您送一样。确实是我们店里应接不暇。新店也希望多多理解。咱们也存在误会。我们确认第 一时间已经给您退过了。您这边是冲的会员所以退会会员卡了。我刚确认过了。
退款不是在您走后或者您发帖子我们才退的。我们是在您把菜端到厨房第 一时间给您退了（看图片退款信息。新店人员都不太熟练，希望您能多多理解。感谢了
我觉得你最.好不要说话了，本来事情处理好就行了，一个劲的给自己洗，越洗越黑，做生意犯了错就要道歉，本来就是你们管理出的问题造成的失误，其实这个事情很简单，你就请楼主吃一餐道个歉多大点事，就这一单你能赚多少钱呢？还不如卖个人情请楼主吃，他还是会原谅你的可能这样他还会带更多朋友去你那消费，你说是不是？看了你的所有回复全是在甩锅，你怕是没有遭受过社会的毒打吧！犯了错就低头认错，不会揪着你不放的。
这不是服务态度的问题，楼主生气的是数量不对，吃老巴子，不是你事后道个歉就可以当前期问题没发生了，你道歉了别人就不应该追究了？
我也吃过，就是感觉分量很少，我点的忘记是中份还是小份，上来就是两瓣蟹，拼在一起就一个。还给了老大一个空壳。里面在放点配菜。忘记多少钱了，反正还挺贵，后来去过一次就没去过了
避雷了
哈哈哈，刚开业的时候去过一次，点的虾煲，也是三只虾，还好我们只有三个人，四个人去就没虾吃了，哈哈哈哈哈哈
宁国现在90%餐饮歇作了，究其原因就是因为价格真心贵，消费不起啊！
吃过一次，第二天拉肚子
看了评论，看来25多岁小伙子朋友多可以的都是冲商家的。这下商家麻烦了。https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_wulian.png
宁国蟹掌门 发表于 2023-04-30 15:03
首先在这里跟顾客说声不好意思，菜我们是扫码点餐，配菜都有明确的数量标识。前台也跟您解释过了，菜你加的配菜给你少加了。是给你退，还是补给你。可是你非常生气的说让前台给你退菜，前台小姑娘当时也给你退了。（有视频为证）前台甚至没跟我说就给你退了。我在后厨忙好也上楼给你解释了也给递烟，好好跟你说了是你加的配菜没给你加，已经给你退了，或者给你们补上，而菜你们食用过了，所以那道菜没给你们退。当时12.38你下楼就给你退了，请您看一下你的退款记录。我们开店肯定是想长期做生意的。不会自己标的数量，还缺斤少两的。您也知道现在生意不好做，我们总不能做一次生意吧。但确实不好意思，由于假期期间比较忙，请的兼职给您另外加的菜没给你加。我和前台在店里已经给你解释过了。看您今天火气也比较大，气冲冲冲进厨房发火。我还是上楼给你解释了。如果处理方式您不满意可以联系我们4888880
如果不是碰到这位较真的顾客是不是就这样被你忽悠了！做生意讲究诚信，这贴一发，哪怕你解释的再好，对你的生意是不是有影响了！