关于何记珠宝店的讨论

She760214 · 发表于 2026-5-8 13:19

前几天有人在论坛上发表了在何记珠宝买的银镯子的事，我是何记珠宝的店主，按我的性格本不想多说，清者自清。但这几天有很多顾客劝说我说有必要把这个事情在论坛上说一下。我们的进货渠道是安徽七度银饰的总代，我们已经合作了十几年了。5月3日傍晚一位顾客拿了两个旧银镯子，她的原话是其中一个戴小了，但那个她不想换，留在家里，就拿另一个换，店员帮她挑好了，火验完了旧银后发现不纯就用光谱仪测了，光谱仪测出来的结果是含银百分之八十七多，含金百分之一点多，还含百分之十几的铼，我们当时就没同意换，她讲她回去找票，证明是我家买的，大概晚上八点多她把票拿过来了，我看了一下，是2023年9月的，时间久远已经记不清是不是我家买的，但票上开的是一个手镯的票，重量又对不上。何师傅过来又测了一下，仍然和第一次测的结果是一样的，他还很奇怪，银子里面怎么有金和铼，因为金和铼的价格远远高于银价，2023年的银价才七八块一克（第一次她来时何师傅出去吃饭了）。由于老何会提纯，里面有金和铼，就按正常的手镯帮她换了款，出了旧换新的工费，8块一克（不是在我们家买的金银都可以在我们家换的，出工费就行了），总共是257块钱，实际收了255，当时也没有发生争吵，她把钱通过微信转给我了，当时店里比较忙我没有及时收，到了晚上九点五十才收，后来她就发了那段话，说在我家买的银子不纯我应该免费给她换的，我尽然连句话都没说。

我真不知道我应该怎么说，所以我语音回复了，说两三年了，也不能证明是我家买的，是我老公会提纯帮你换了，要是不会提纯肯定是换不了的，更不可能免费换。想想为了引起不必要的麻烦就撤回了。第二天早上，她就在门口等我，我就问她什么意思，如果非要认为那个不纯的镯子是我家的建议她打12315和110处理，我家柜台里不管是黄金还是银子，随便抽查。我说我柜台里那么多手镯就单单放一个不纯的，正好就被你选中了啊，她讲她倒霉蛮。后来她要求退货，把她那个旧的还给她，我就退给她了，估计她拿旧的回去就是要发论坛的。事情经过就是这样的，店里有监控视频为证。昨天消协也过来了解了情况。我们何记开店整整13年，一直靠口碑和良心做生意，从去年起，店里配了测金仪，有之前在何记买的首饰，看了那篇贴子不放心的，欢迎拿过来检测。对这种污蔑我们何记的人，我们保留追责的权力

来自安卓APP客户端