宁国河沥溪古茗店铺

荼靡浮

古茗润城店 发表于 2026-05-04 17:33
亲，实在抱歉。当时咖啡机刚好被豆子卡住了出现了故障，店员以为很快可以修复，结果弄了半天还是无法制作，浪费您时间了。出现了这种突发问题我们没有妥善处理，没有及时和您沟通，是我们的问题，代表古茗河沥溪店全员给您鞠躬道歉了♂

不用道歉，机器故障是意外，没人逼你们立刻修好。问题是：故障发生后，店员全程零沟通，既不说明情况，也不提供方案，就把顾客晾在原地干等。不懂烦什么白眼甩什么脸色，一副爱答不理样子尤其那个胖胖的女店员，客客气气问那么多次不是白眼就是甩脸子爱答不理，当时还有另一个顾客你家店员也这个鬼样子对人。
说白了，不是机器的问题，是你们服务意识为零，连最基本的‘告知顾客’都做不到。还好高铁赶上了不然真的气死人……建议学习一下你旁边的卡旺卡 两个口味都一样没啥区别想想为什么卡旺卡那么多人排队别人出圈的就是服务 也没啥好道歉的反正我以后都不去了

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塞德膩嘛曲嘿

荼靡浮 发表于 2026-05-04 15:22
小雪可能不好喝但是态度都是很友好的 古茗真的头一次见 河沥溪那几个店员傲得不得了自己没做还翻别人白眼 关键是全店员都这样的

哎，花钱买气受。反正我们老登喝不惯

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