中药代煎药房服务态度非常差

给生活比个耶

我把药单递给他，他说第一遍几点去拿，我没听清楚，也不知道是是16：30  还是6点30拿药，我不确定又问一遍，那人态度非常不好，说四点半  ，说话冲，态度不好。
这人不适合做服务行业 ，望领导给予答复，情绪不好还上什么班，作为消费者我也不欠他的 （2点40左右 ，里面只有两个医生，年轻的那个）

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温止han

代回复：针对您反映的情况，我们深表歉意。您在我们医院取药窗口遇到的服务态度问题，医院高度重视，并立即进行了调查核实。我们已对当事工作人员进行了严肃的批评教育，并将在后续工作中加强全体员工，特别是窗口服务人员的职业素养与沟通技巧培训，坚决杜绝此类因情绪问题影响服务质量的现象。 对于此次不愉快的经历给您带来的困扰，我们再次致以诚挚的歉意。感谢您的监督与反馈，若您后续仍有任何疑问可电话联系4011065 或 13965662899。

宁国-12

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