中国邮政为什么收费双标？（中国邮政已回复）

周记生态土鸡 · 发表于 2025-9-1 12:37

中国邮政为什么收费双标？，今天去邮政局给小孩寄学生档案收费20元（图1），孩子同学寄的确是7元（图2），宁国到合肥同一所学校收费为什么不一样？！不理解！

宁国邮政公司 · 发表于 2025-9-2 10:27

针对您反映的“中国邮政收费双标”问题，我们高度重视并立即进行了核查。现将相关情况说明如下：
1. 关于资费差异的说明：经核实，您选择的为学生档案专项寄递服务（邮资20元），并提供专用防水封套，该产品实行单独封装、单独交接、专人投递的特殊处理流程，旨在最大限度保障学生档案等重要文件的安全与时效，其资费标准与此专项服务模式相匹配。您孩子同学通过其他网点寄递时，其内件未被识别为学生档案，故按普通特快邮件处理，并享受了相关优惠，导致最终资费不同。此次资费差异是由于寄递产品与服务模式不同所致，并非“双标”或随意定价。
2. 我们的改进措施：此次事件也反映出我们在不同网点业务培训与信息同步方面存在可优化空间。我们将进一步加强全网营业人员的培训，确保对特殊邮件（如学生档案）的识别与推荐服务标准一致，避免给客户带来误解。
非常感谢您提出的宝贵意见，这对我们改进服务至关重要。对于因服务标准说明不清晰给您带来的困扰，我们深表歉意，今后我们将不断改善和提升服务质量，再次感谢您的支持和信任。
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