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为深入贯彻落实中央、省、市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，进一步加强物业服务领域监督管理，规范物业服务企业经营行为，维护广大业主合法权益，我市将在全市范围内，开展为期两年的物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治，现向全市物业管理小区业主征集问题线索： 一、问题内容 （一）物业服务履约不到位问题 1.未按照物业服务合同约定的内容和标准提供服务； 2.未履行信息公示和报告义务； 3.未履行物业服务企业的移交义务。 （二）侵占业主公共收益问题 1.小区公共收益未单独建账、底数不清、管理不规范； 2.擅自利用小区公共部位经营； 3.未公示公共收益收支情况； 4.违规侵占小区公共收益。 （三）住宅老旧电梯更新不及时问题 1.住宅电梯故障频发且维修滞后； 2.老旧电梯未及时申报更新改造计划。 （四）其他突出问题 1.物业服务企业擅自改变物业服务用房用途； 2.物业服务企业无正当理由拒不退出物业服务项目； 3.阻挠小区组建业主委员会； 4.其他群众反映强烈的物业服务问题。 二、受理时间 自公告发布之日起（工作日8:00-12:00，14:30-17:30） 三、线索提供方式 欢迎广大市民通过拨打各县市区行业主管部门举报电话、发送电子邮箱、来信来访等方式，提供相关问题线索和意见。具体信息如下： 监督电话：0563-3020308 四、其他事项 1.反映的问题线索须属于本次征集的问题范围，且内容客观真实，不得编造、捏造、弄虚作假以期达到非法目的，对借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门。 2.问题线索提供应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、业主委员会名称、问题发生时间、具体情况等，并尽可能提供相关证据材料，所提供信息应真实、准确、完整。 3.各县市区行业主管部门将依法依规对反映的问题线索认真核查处理，对查证属实的违法违规行为，将依法依规严肃处理。 欢迎社会各界参与监督，同时，呼吁各物业服务企业诚信经营，广大市民自觉履行业主义务，共同推动我市物业服务行业高质量发展。 特此公告
宣城市住房和城乡建设局
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发表于 2025-6-5 09:00
发表于 2025-6-5 09:13
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