《安广网络客服的维修体验——师傅至今下落不明》

你有一丶强 · 发表于 2025-5-30 12:45

5月27日我家安广网络电视瘫得比葛优还彻底，全是马赛克，致电安广网络报修。客服小姐姐用她AI般的甜美嗓音告诉我："马上联系师傅上门哦~"。结果等了24小时，好家伙，师傅连个影儿都没见着，更不用说回访电话了。

28号下午放学小孩回来要看电视，问我网络电视修好了么？于是我想起来了马上再次致电。得到的回复还不一样："我们已经登记信息，联系师傅了，这边再帮你催催，马上帮您安排"就这样又等了1天，结果还是什么回复都没。

30号早上突然想起来马上过端节了，网络还没弄好，家里来人了电视都没得看。于是又拨通了安广客服号码，质问客服都三天了，维修的师傅怎么还不来？我只想把这个问题马上解决掉，而不是一而再再而三的听你回答催催师傅，马上来维修。
然而客服给我的答复依然帮我催催维修师傅。当我说我要投诉时，客服还很客气的提供了他们的投诉电话，说我也办法，你要投诉就投诉蛮。这要给你竖个大拇哥，对待客户不卑不亢，公司就需要你这种人啊！

现在我家电视已经自主进化成抽象派的马赛克装饰画，而维修单在系统里大概正和师傅玩捉迷藏。建议该公司新增业务：网络维修+元宇宙体验套餐，反正都是虚拟服务嘛！

当今天孩子放学问我电视怎么还放不出来，我就跟他说这你就不懂了吧，安广网络公司是培养你的艺术细胞。别一天到晚看熊大熊二这种写实派动画，要看就看含有马赛克还伴着卡兹、卡兹响的抽象派画面，长大后你肯定是抽象派画家或者音乐家。

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