可口贝甜，全市 38 万市民都是你家会员，你可满意？(宁国可口面包已回复）

我是隔壁老王 · 发表于 2025-5-21 15:12

去你家买面包，你的收银员笑容满面询问我可有会员，我说有，报完手机号（这个手机号肯定在你们的系统里）答复我，不行，需要会员本人扫码（搞得我像是薅几毛钱羊毛似的）那么问题来了？按照你们这规定，以家庭为单位，都必须要办理你家“会员卡”，才能正常使用，不然就是原价结算了！因为全家同时去你家消费肯定是有次数的，若一个人单独前往且预留手机号不是这个人手机的，意味着肯定不能享受“会员”服务了，其实“会员”也就一个噱头，能优惠多少你们心里比谁都清楚，当然了，在商言商，能赚取高额利润那是你们的能力，只是能不能别这么玩了？这样只会让更多顾客觉得恶心，就是随便去哪家超市购物，报个手机号不也顺利结算完成吗？怎么你们的财务体系“宇宙第.一”吗？你们得加快运作，把全市老百姓都纳入你们家“会员”，人手一个专属会员号，毕竟还有孩子需要去你们家购买，不能完成扫码，也不能享受你们尊贵服务的！
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宁国可口面包 · 发表于 2025-5-21 19:01

尊敬的顾客:
您好！首先为您的消费不快表示非常抱歉！也感谢您提出的建议，可口贝甜经营已经20多年了，我们始终在不断研发和创新产品的同时，不断探索新的经营思路。目前我们门店有超级会员和储值会员两种模式，储值会员是报手机号可以直接消费的；超级会员是类似于“山姆”和“开市客”等超市，需要出示超级会员码消费的，它是一种折扣卡，它的盈利模式就像楼上有的客户所说的赚取一点会费，日常购买产品时价格低，是不赚钱的，所以消费的金额、频率、使用人都是有所限制的。如果大家报手机号就可以享受超级会员，那我们就真的要亏的关门大吉了喔。但我们为考虑到家人使用的方便性，我们开通了截屏功能，消费时只要需要让您家人将超级会员码截图发给您，出示就可以了！希望您能够给予理解和包容！
我们也会将您的意见反映到公司，不断完善和优化超级会员权益。同时也非常感谢广大客户朋友对我们的关心和支持，是你们的建议不断促进我们进步，我们将始终遵循“以利客户为中心”、“消费不满意无条件退换货”的服务理念为广大客户服务。我们做的不到之处还望大家多多理解与包容，欢迎大家随时向我们提出建议。
投诉或建议热线400-0979896

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