耳机和手机不配店员不让换

家乡记忆

买东西送礼品，肉烂在锅里。

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江南八风

赠品也是受保护的，我记得曾有一个案例，商家说赠品没有三包，结果败诉。

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红葡萄好甜

多多上买了个五块钱的蓝牙耳机通用，不行退货还包运费。五块钱用了一年多了，啥事也没有。

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lierwang423

闪电球 发表于 2025-05-11 17:54
这还正常？你是卖方还是受虐惯了？

现在买手机不配耳机，这是常识吧，你非要加个一百块，送你个二十的耳机就高兴了?

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中华一卒兵

个性男人 发表于 2025-05-11 16:58
   买辆车，车钥匙不对，还不能换啊

很形象！

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中华一卒兵

lierwang423 发表于 2025-05-11 17:52
类比错误，手机附件应该是充电器，而不是耳机，耳机又不是强制的。

不配套的东西同等打自己的脸！

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明月照大江

lierwang423 发表于 2025-05-11 18:33
那就不送礼包呗，不送就不会挨骂了吧。不然送的礼包万一是个保温杯，你说你不喝热水，非要换个玻璃杯还不好弄，

赠品是你的促销手段，没有赠品，客户也许不会购买你的手机。而且保温杯的使用条件比耳机的使用条件广泛，保温杯倒水就能使用，耳机单独怎么使用，必须有相应的输出设备。
根据《中华人民共和国民法典》第六百六十一条，赠品若为“附义务的赠与”（例如消费者需购买主商品才能获得），则赠品属于买卖合同的一部分。这意味着赠品并非单纯的免费赠送，而是与主商品构成整体交易。

消费者权益保护法明确规定，商家不得以赠品为由免除质量责任。即使赠品免费，商家仍需保证其符合质量要求，否则需承担更换、退货等义务。

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小小玩家518

我感觉虽说是赠送的礼包，但是最起码应该“物可其用”吧。商家赠送礼包的初衷本来就是：让顾客获得好的情绪价值，从而对店家产生好的印象。
我买一辆汽油车，你美其名曰赠送我一桶柴油虽说没有规定你必须送汽油，但是最起码商家赠送礼包的初衷适得其反了。

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