大家评评理宣城亚夏汽车城售后保养耍赖皮

与众不童 · 发表于 2025-4-9 19:00

23年在宣城亚夏汽车城上汽大众买的朗逸，店里的人非常热情，当时做活动送了些礼品和5次保养，次月家里提了第二辆凌渡，我们就说上次送了保养,这辆也送吧，店里说第.一辆送了5次保养，那第二辆肯定也少不了，他们爽快我们也爽快，就这么成交了。几个月后我准备去保养了，由于购车合同不知道放哪里去了，当时服务我的销售也离职了，我就去店里让销售人员帮我查找他们店里的存根，结果他们也没有了，只有销售记录，没有记录送了什么，好在有大众APP，里面有2张保养劵，还有买的凌渡送了5次，前后没相差多少天，折腾了半天，最终由张经理认可是有5次保养的事实第.一次保养虽然折腾很久但总是解决了，第二次，我又去店里保养，又是因为没有购车合同的事，发生了争执，跟他们闹的不愉快，他们让我找张经理，说他们解决不了，但他们张经理出差了，给了我号码，当时就微信加上了他们销售经理也就是上次那个张经理，问我当时的销售叫什么？我就离谱，我买个车，我还问人家叫什么，说他们也不记得，并且他在出差，叫我提供合同，那么久了，我找得到还来麻烦你吗，经过好一番争执最终他们经理说以后保养叫我来找他就好了，第三次保养我找他，他告诉我他每天那么多事不记得那么多，告诉我必须大众APP上有劵才可以，送几次要加到大众APP上，不然没办法保养，售后那边操作不了，我就不明白保养个车这么麻烦吗？又是争执后才保养第四次2025年4月3号，我直接拿着之前和张经理的聊天记录去找他，每次找他，每次问我同样的问题，我都要重新解释一遍，我说你们不能处理一下吗，我也不用每次麻烦你，这样大家都省事，张经理说我能解决我不解决吗？又不是我卖给你的，谁卖给你的你去找谁去；我说那是你店里的人啊，再说你是销售经理，不找你找谁？然后店里张经理拿了个单子到售后那边来了句这次之后五次结束了，售后说这边只查到三次，这是第四次，张经理也很气愤的说我这边5次结束了，什么时候一次，什么时候一次，说我找的他，售后查了一下说他那边显示用了劵，加劵一共是3次，我就说这里是有保养记录的，事实就在这，就跟张经理争执了一番，张经理很生气的对我说谁卖给你的你找谁去，拿着单子揉成团走了，售后的人挺好的，还是给我做了保养，我说那我下次保养怎么办，售后人员说还是要找张经理那边才好操作，我说你看他都拒绝给我服务了，我找他也没用，每次为了保养的事都是闹的不愉快，我总不能来一次吵一次吧，买车的时候什么都好说，有事的时候就是2点不行，这不行那不行。以后买个东西还要祈祷销售别离职，离谱老妈给离谱开门，离谱到家了，服了上汽大众的经理的服务态度了大家评评理宣城亚夏汽车城售后保养耍赖皮 - 宁国论坛 - 0001.jpg