宁国南站进站口的工作人员服务态度太差

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今天到宁国高铁站接小孩，因小孩生病在站台走不出来，站台工作人员了解情况后讲可以到站台上接，让我从进站口进并联系进站口的工作人员让我进去接人，但我到一楼进站口说明情况后，工作人员用特别冲的语气讲进不去，我讲从那里可以进去随口讲了一句你讲话不要那么冲，他让我从二楼进，我到二楼进站口发现没有工作人员，然后联系站台上的工作人员，工作人员跟我说一楼可以进，我又到一楼让工作人员让我进，可是一楼工作人员还是讲进不了，我讲二楼没有人，他讲联系了有人员，可是我再次到二楼还是没有人，我急的没有办法只能翻围栏进去了，可是我翻进去以后发现工作人员就站在进站通道门后面，他就讲我为什么要翻进来，我也讲了情况，他讲没有人联系他有人要进去，他也讲一楼可以进去，我才确定一楼是可以进站台的，这就说明一楼进站口的工作人员是故意不让我进的，就这样的服务太度是否影响了高铁站的整体形象，作为一个市的窗口政府的形象在哪里

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