电瓶车电池售后问题怎么解决？

回憶 · 发表于 2025-1-10 16:24

2024年12月29日前往雅迪电动车（宁国专卖店）宁阳东路店更换了锂电池，花了650元。骑了几天，基本上是隔一天充一次电，一开始我以为是天冷了2元充不满电，于是我又加长的充电时间，结果还是只能续航一天（每天骑行的公里数没算过，但骑行时间加起来也就在半小时内）。今天（25年1月10日）到店里跟老板说明情况，要求更换，老板说要我前往雅迪电动车（青华路店）检测，我就纳闷，我在你店里买的东西为什么要去别的店解决问题呢？没办法我只好来到青华路店，店里的一美女说要走流程，你把车丢这，检测要几天时间，有结果了再通知你过来。我说我这电池刚换了还不到半个月，现在电池明显是有问题的，为什么不能现在更换呢，非要等几天，我又不是天天闲得没事干，这几天没车也不方便啊，你先给我换个备用电池骑着也行啊。店员先说没有备用电池，只能把车放这，现在更换是不可能的。我说这是谁规定的流程，雅迪公司还是你们自己口头规定的呢？有没有文字形式的东西呢？电池你要检测你换下来慢慢检测，你不能拖着消费者啊。我这个电池更换后也就骑了一个星期的时间（周末没动车），有问题要求更换很过分吗？要是我骑了三五个月我再找你要你立马更换那是我的问题了。根据电动车电池的三包法规定，消费者所购电动车电池享有包修、包换、包退的三项服务。若经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者有权根据国家规定和双方约定要求退货，或请求经营者履行更换、修理等义务。若消费者在购买后的七天内发现电池存在性能问题，可要求无条件退货。而在七天后的时间段，若符合法定解除合同的条件，消费者仍可申请退货。若不符合解除合同的条件，消费者仍有权要求经营者提供更换或修理服务。在退货、换货或修理过程中，经营者需承担必要的运输费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，当经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理。其实车子放那也不是什么大事，也就是我要多跑些路，出行不方便几天（但是这些就是让人不舒服，我不接受！）。还有就是会不会出现电池是有问题的但他们暂时修复好了，然后跟我说电池没问题的情况发生（希望是我多想了）。两个店的老板都说了不可能立即换新的，如果要投诉，想去哪投诉就去哪投诉吧，于是我就拨打了12315热线，我要问问产品出现质量问题为什么商家不能第一时间解决问题、商家为什么要在解决问题的前提设置条条框框约束消费者。。。

宁小生 · 发表于 2025-1-10 16:27

有关消费问题可以拨打12315消费者申诉举报热线

叫我偶吧 · 发表于 2025-1-10 16:31

原装电池质量好些，后来换的电池质量就不行了，可能是旧电池翻新的。

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背单反的巨魔猎 · 发表于 2025-1-10 16:51

以下是网上查的
首先，低温对锂电池的续航能力影响很大。冬天的低温会导致电池内部电阻变大，从而增加电池的损耗，使得电池看起来消耗得更快。为了避免这个问题，我们应该尽量避免低温环境，比如在室内充电或者选择室内停放车辆。
其次，锂离子电池内部的电阻与温度密切相关。温度越低，电池内部电阻越高，因此在冬天电池的续航能力会下降。因此，我们应该注意电池的温度，避免在极端低温环境下使用电动车。
另外，过量充电也是影响电池续航能力的一个因素。夏天最长充电可以达到12小时，但是到了冬天，最好别超过8小时，最佳的充电时间是6小时。过长的充电时间会导致电池鼓包，从而影响电池的寿命。

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