顾客商家卧龙凤雏，外卖员成为背锅侠？

哦哦咖 · 发表于 2024-12-1 10:34

众所周知，外卖员作为商家和顾客的中间人，在外卖出现问题的时候，往往把责任压在外卖员身上。这次我也是亲身体验到了。
四天前，我在一个寻x这家店接了一个外卖单，餐送到了顾客指定位置，但后面客人说没有收到，就申请了退款。这四天我每次去这个店，老板一直在问我要钱，要我赔偿给他。但是我明确跟他说了，我已经送到位置了！由于我是女生，我害怕后面会继续受到骚扰，就自己去找了那个外卖。顾客指定的取餐位置是一家超市，在送餐的那天我和老板打过招呼说后面顾客会来拿餐，我询问了超市老板之后发现那天顾客根本没有去那里取他的餐！老板等了两天，昨天才扔的那份外卖！（详情谈话看视频）。

我想找顾客再次确认情况，但是顾客的电话已经是隐私号码，时间长了就打不通了。昨天寻x老板问我要钱赔偿，说我们站长有没有跟我说赔钱的事情，我说没有，他就说他现在就打电话给我们站长。但是这明明就不是我的问题，作为外卖员肯定是遵守规则的，平台和站长都没有要我为此负责，我却天天被老板不胜其烦地追责，不愧是老板，甩起锅来动作娴熟，反应速度。