鸿儒世家中梁地产（中梁物业、客服-翡翠天樾已回复）

最爱夏日 · 发表于 2024-8-21 18:19

我是鸿儒世家小区5栋业主，6月份搬家从来到现在电梯一直停着，这是新小区啊工程质量不是都在质保期内吗？了解到是电梯底坑渗水而且电梯配件受潮坏了，6月份我就打了投诉电话，有关部门也来看过并找过开发商了，听说开发商也都被处罚了，但是开发商到现在还没有修好，我请问相关部门能不能维护老百姓的权益呢，请有关部门拿出力度解决事情，让开发商尽快修复维护业主权益

来自苹果APP客户端

中梁物业 · 发表于 2024-8-21 19:55

尊敬的小区业主，各位网友：关于小区电梯底坑渗水问题，物业公司已与开发商沟通。目前开发商已组织施工单位开展施工，预计8月30日前完成，物业公司将持续督促开发商履行工程质量保修责任，维护广大业主利益。

来自苹果APP客户端

客服-翡翠天樾 · 发表于 2024-8-21 20:02

网友“最爱夏日”您好！
我是宁国中梁项目工作人员，您反应的问题已收悉。
首先，质保内问题我司责无旁贷将积极履约维保。关于电梯基坑问题，受制于原责任单位拒不配合，我司目前已组织并督办第三方专业施工团队处理中，预计月底前完成电梯正常运行。在此，给您造成不便，深表歉意。我们也会监督尽快解决，望理解；
如后续有其他疑问可致电中梁地产统一客服热线400-668-8108。

来自安卓APP客户端