竟有这样的酒店（酒店已答复）

射射射 · 发表于 2024-8-11 22:51

亮外婆发表于 2024-08-11 20:08
昨天晚上那种心情真是糟透了，今天一天都在忙，明天再去找消协。

举报投诉。赔偿

MP.C℡ · 发表于 2024-8-11 22:51

这个更恶心人，老子在百度地图上订好了，开车过去，前天睡迷糊了吧就说没房，房间满了，让我申请退款，我跟他说我申请退款要扣钱的，她硬说不会，非要我申请退款，说订房为什么不来酒店先问，他奶奶的没房上什么订单，没房也不主动给别人订单退掉，满口说我自己在网点订的，他退不了，真是无语，认栽，宁国酒店不能线上订。

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淡水河谷 · 发表于 2024-8-11 23:14

仪109 发表于 2024-08-11 10:43
亲爱的顾客您好，非常感谢您选择入住都市阳光大酒店。
对您入住中出现的问题，我们立即查找了原因。经了解我酒店在关闭平台房时，与平台没能及时衔接好，中间出现了空挡，导致无房提供给您。
对这次给您带来不好的入住体验，再次深表歉意；也期待您的再次光临，我们将以优质的服务，带给您美好的旅行体验！

那就是你们的问题

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梦逸。 · 发表于 2024-8-11 23:40

仪109 发表于 2024-08-11 10:43
亲爱的顾客您好，非常感谢您选择入住都市阳光大酒店。
对您入住中出现的问题，我们立即查找了原因。经了解我酒店在关闭平台房时，与平台没能及时衔接好，中间出现了空挡，导致无房提供给您。
对这次给您带来不好的入住体验，再次深表歉意；也期待您的再次光临，我们将以优质的服务，带给您美好的旅行体验！

歉意有啥用，必须承担责任进行赔偿并得到谅解。

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亮外婆 · 发表于 2024-8-12 00:21

MP.C℡ 发表于 2024-08-11 22:51
这个更恶心人，老子在百度地图上订好了，开车过去，前天睡迷糊了吧就说没房，房间满了，让我申请退款，我跟他说我申请退款要扣钱的，她硬说不会，非要我申请退款，说订房为什么不来酒店先问，他奶奶的没房上什么订单，没房也不主动给别人订单退掉，满口说我自己在网点订的，他退不了，真是无语，认栽，宁国酒店不能线上订。

我的是飞猪主动给我退的。

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