避雷北园路（XXX修脚)这家店，60分钟的项目，只服务了28分钟，态度恶劣。

csy2008 · 发表于 2024-8-3 12:49

sgw 发表于 2024-08-02 23:17
您好！

首先，我谨代表本店店向您致以最诚挚的歉意。对于近日在我们店内发生的服务时间未达标准，导致您不满并引发冲突的情况，我们深感愧疚。
我们深知这次的失误给您带来了极差的体验，这完全违背了我们一直以来追求的优质服务宗旨。我们已经对涉事员工进行了严肃的批评和相应的处理，并立即对全体员工进行了深度的服务质量培训，以确保此类事件不再发生。
为了弥补我们的过错，我们真诚地希望能为您提供一次免费的、时长足够的修脚服务，由我们最资深的技师为您服务，希望能得到您的谅解。同时，我们也会对服务流程进行全面的优化和监督，保证每一位客人都能享受到应有的服务时长和质量。
再次为给您带来的不愉快经历致歉，希望您能给我们一个机会，重新赢得您的信任。
感谢您的关注和监督，也期待您的回复。

马后炮有么用，逮一个算一个心理？做生意真是机关算尽太聪明

来自安卓APP客户端

柚子ZSo · 发表于 2024-8-3 12:50

sgw 发表于 2024-08-02 23:17
您好！

首先，我谨代表本店店向您致以最诚挚的歉意。对于近日在我们店内发生的服务时间未达标准，导致您不满并引发冲突的情况，我们深感愧疚。
我们深知这次的失误给您带来了极差的体验，这完全违背了我们一直以来追求的优质服务宗旨。我们已经对涉事员工进行了严肃的批评和相应的处理，并立即对全体员工进行了深度的服务质量培训，以确保此类事件不再发生。
为了弥补我们的过错，我们真诚地希望能为您提供一次免费的、时长足够的修脚服务，由我们最资深的技师为您服务，希望能得到您的谅解。同时，我们也会对服务流程进行全面的优化和监督，保证每一位客人都能享受到应有的服务时长和质量。
再次为给您带来的不愉快经历致歉，希望您能给我们一个机会，重新赢得您的信任。
感谢您的关注和监督，也期待您的回复。

我不知道你这个账号是否是老板娘的账号，如果是，我现在站在我跟你对话的角度来说发生的这件事。
首先你作为一名店里的技师来说的话，你的服务和态度是值得认可的，服务的过程中和我二人也是有说有笑，在我家人的项目快要结束服务的时候，我说快到时间了不洗了，你还是帮他尽心的完成到最.后，还延长了五分钟左右。
但是你忘了你还有一层身份是该店的老板娘负责人管理者，在你的员工对我的项目只进行了28分钟走了后，过了十分钟左右我问你她是给我洗好了吗？你不应该为她辩解，而是让她马上下来进行剩余的32分钟。还有在我说我的项目只能付35元的时候你也没有出来回应，直至我们起身付完钱，准备走了，你的员工对我们的态度恶劣，说什么搞快点走吧洗不起脚就不要洗，之类的话，到她动手打人，帽子叔叔到以后，你作为老板娘你都没有站出来说一句公道话，只是叔叔说要监控回放的时候你提供了。
是因为你老板娘的不作为才助长了技师的嚣张气焰，我也可以理解为是你的默许，我们付完钱走了也就走了，技师还骂骂咧咧说我们洗不起脚就不要洗，任何一个有脾气的人都不能忍，那换句话说，你做不起生意就不要做，前面你回复的还理直气壮咄咄逼人，说我是同行，最.后还是这条帖子火了后你后面不得以道歉。
技师在你面前都敢如此嚣张，说明根本没把你这个老板娘放在眼里，要不就是平时你就是这么教她们的，故意纵容店员对客户随意辱骂。
我们从进你店到付完钱的期间，这一个小时左右，我们双方都是客客气气的，在知道你的员工只服务了28分钟结束后，我也是客客气气在跟你们说话，直至付完钱以后你的员工对我们进行了语言攻击，动手打人，我家人才还嘴骂了她几句动手打了她一巴掌，我全程拉着我家人让他不要打人不要骂人，你也拉着你的员工，但是你的员工丝毫不畏惧也不把你这个老板娘放在眼里，直到帽子叔叔来她依旧泼辣豪横，还理智气壮让叔叔看监控到底是服务了多久。我都不知道她哪里来的底气，叔叔让她放下手上的客人去派出所，她还说要把服务完再走，我当时就在想你要是给我服务的时间足够了还有这些破事吗？
到了所里她依旧态度强硬，调解员都说我们出了35块钱算不错了，要是他本人一分钱不会出。
你做了这么多年生意，有些东西孰轻孰重，相信你也知道了。
我们也不需要你在提供一次免费的服务了，你跟我都没有一个好的心态在面对对方了，只希望你作为商家诚信经营，才有一个好的口碑，你这个新店开业也才大半年。
那位技师大姐怎么处理那就是你们管理者的事了。

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温止han · 发表于 2024-8-3 12:51

柚子ZSo 发表于 2024-8-3 12:36
这个坛友感谢你真挚公道的评论，我所说的话没有一句添油加醋，昨晚九点左右我的帖子被宁国论坛下沉，把我 ...

网友您好，由于无法分辨您说的是否是真实，为避免侵权需要给商家打码，否则平台也会有法律连带责任。

网络是一个开放的平台，网络服务提供者旨在为广大网民提供一个自由发表言论的空间。当然，任何自由都是有边界的，其合法行使以不损害国家、集体、第三人合法权益为必要，否则，便可能构成侵权。如果出现涉嫌违法或侵权的贴文，作为网站管理者，会对“明显”的违规贴文进行审核判定，采取审核、屏蔽、删除等管理措施。

同时，为了防止法律赋予网友的言论自由被侵害，随意删帖。作为网站工作人员，不可能接到随意一个电话，就会不假思索对贴文进行删除，需要进一步核实。因此，对有异议的贴文提出诉求时，请出具书面申请提交相关证明材料或说明“具体的理由”和“原因”。

相关法律规定：《民法典》第一千一百九十五条网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息

网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

半夜鸡叫 · 发表于 2024-8-3 14:25

64年生的，一般单位都闲老了！

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柚子ZSo · 发表于 2024-8-3 14:49

温止han 发表于 2024-08-03 12:51
网友您好，由于无法分辨您说的是否是真实，为避免侵权需要给商家打码，否则平台也会有法律连带责任。

网络是一个开放的平台，网络服务提供者旨在为广大网民提供一个自由发表言论的空间。当然，任何自由都是有边界的，其合法行使以不损害国家、集体、第三人合法权益为必要，否则，便可能构成侵权。如果出现涉嫌违法或侵权的贴文，作为网站管理者，会对“明显”的违规贴文进行审核判定，采取审核、屏蔽、删除等管理措施。

同时，为了防止法律赋予网友的言论自由被侵害，随意删帖。作为网站工作人员，不可能接到随意一个电话，就会不假思索对贴文进行删除，需要进一步核实。因此，对有异议的贴文提出诉求时，请出具书面申请提交相关证明材料或说明“具体的理由”和“原因”。

相关法律规定：《民法典》第  一千一百九十五条网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息
网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

那麻烦您提供，商家向您宁国论坛投诉我提供的相关证明材料

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柚子ZSo · 发表于 2024-8-3 14:53

温止han 发表于 2024-08-03 12:51
网友您好，由于无法分辨您说的是否是真实，为避免侵权需要给商家打码，否则平台也会有法律连带责任。

网络是一个开放的平台，网络服务提供者旨在为广大网民提供一个自由发表言论的空间。当然，任何自由都是有边界的，其合法行使以不损害国家、集体、第三人合法权益为必要，否则，便可能构成侵权。如果出现涉嫌违法或侵权的贴文，作为网站管理者，会对“明显”的违规贴文进行审核判定，采取审核、屏蔽、删除等管理措施。

同时，为了防止法律赋予网友的言论自由被侵害，随意删帖。作为网站工作人员，不可能接到随意一个电话，就会不假思索对贴文进行删除，需要进一步核实。因此，对有异议的贴文提出诉求时，请出具书面申请提交相关证明材料或说明“具体的理由”和“原因”。

相关法律规定：《民法典》第  一千一百九十五条网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息
网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
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