宁川府电梯惊魂（宁川府物业已回复）

多吃萝卜和青菜 · 发表于 2024-5-16 19:45

事情经过是这样，今天23栋2单元电梯电梯上午出问题导致维修，此时电梯门上贴有告示，（电梯维修中，请勿使用）到中午左右告知我们电梯已修好，（此时电梯门没有任何警示标语），下午14:25左右乘坐电梯，结果在电梯升到三楼直接停止运行，电梯门无法打卡，导致被困电梯近四十分钟左右，最后电梯维修师傅才姗姗来迟，打开门才从电梯里出来，问电梯维修员为什么出现这个情况，他直接说这不是我修的就走了。
上午坏的中午才维修好的结果下午两点又出故障，这才多久的电梯，这个电梯的质量真的难以服众。
这是卡在三楼停止，要是升至高层突然失控坠落下来，后果将不堪设想，对于此时此刻心里很气愤，找到物业表明态度，需要一个解释，为什么才修好又出问题，需要他们出示一下维修验收报告，结果他们只是从手机上给我看维修人员发的信息，告知他们维修好，这么敷衍的吗？如果发生重大事故，怎么办？
此时物业相关人员全程都是说这个我们不清楚，是维修师他们确认的，还跟我强调电梯属于电子设备，坏了也属于正常现象，这讲的是人话吗？这是拿人身安全当儿戏，从始至终没有说一句对不起或者说让你担惊受怕的话。要么就是解释通知已经维修师傅处理维修师傅告知他们电梯已修好什么样的话，要么就是低头不语玩手机，完全不管我的事一副作态，换做任何人心里肯定很气愤，被关电梯近40分钟，就开始找他们理论，期间声音大了些，也出现一些脏话（不是进行人身攻击的话语，有监控可以找物业看）期间不知道从哪来了一个所谓的保安队长，开始跟我们争吵，用手指来指去，而且一种还要打人的冲动，是谁给你们的自信？谁给你们的权利？身为业主在电梯遇到威胁我生命安全的事，不仅没有说一句对不起，反而还要打人，后来报警，警察来了，又冒出来一个所谓的物业经理，说了一句凭什么我道歉，我笑了，现在物业都是这么牛逼的吗？这是没有发生安全事故，要是发生安全事故，造成人员伤亡，你就以为一句对不起就能算了？当真以为自己高人一等？你要认清你是物业，我们是业主，你们就是服务我们业主的，你要拉不下面子你别做了，何必难为自己。
本来这事可大可小，说句对不起赔个不是安慰下保证后面杜绝此安全事故发生，我想想这个事也就过去了，但你们的态度让我觉得这个就个事过不去，找你们理论你们却一再二再而三推脱责任，还一副高高在上还要打人，就这样的物业，笑笑不语……
警察也叫我们找相关单位投诉，你放心我肯定会投诉的。

来自安卓APP客户端

宁川府物业 · 发表于 2024-5-17 09:52

业主您好，首先对于您被困电梯事件我们深表歉意，5月16日下午14：25分，23-2电梯有业主被困，监控室保安发现问题后立即通知客服联系电梯维保单位，电梯维保工作人员19分钟内将电梯门打开。感谢各业主对我们物业工作的监督、理解和支持，后期我们将加大小区巡查力度，并对物管人员加强管理，强化服务态度，杜绝发生类似事情。如有其他问题，请联系宁川府物业服务中心。

来自安卓APP客户端