请问宁国公园四季小区物业，是什么操作？（安徽鸿宇物业已答复）

葉17 · 发表于 2024-3-1 14:24

本人于2018年购买宁国公园四季小区的房子，2022年拿到钥匙并现场缴纳了两年物业费和1000元装修保证金。因此房作为投资所用，所以一直闲置未入住。

昨天下午收到诉讼通知短信，今天就收到合肥律师事务所电话，告知将扣除装修保证金，补偿拖欠的物业费。我当即表示此做法不合理也不予以理解，对方回复我这种情况后期也拿不回装修保证金，并直接挂断电话！

我想请问公园四季物业公司：
1.倘若我拖欠物业费的情况下，贵公司是否有物业服务人员提前正式通知，并告知缴费日期，正确缴费端口。购房至今，为何没任何物业代表人员联系我们沟通物业情况？请给我一个解释！
2.在电信诈骗频发的环境下，我对于合肥律师事务所突然打来的电话，表示怀疑！其沟通方式、态度、方法是否能够代表贵公司？
3.电话里说装修保证金将扣除，这是谁授权的？装修保证金和物业费两个性质的费用，怎么可以随意混为一谈！甚至最后一句，后期装修保证金拿不回是什么意思？
4.就不说客户是上帝，让我花钱交物业费，连个电话通知的基本服务都没有，物业服务内容和标准须知啥的，我一概不知。难道是我不配吗？

请贵公司给予合理解释，不然让人有些不明不白，同时钱也花的不开心！谢谢！

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我的偶像 · 发表于 2024-3-1 17:29

尊敬的业主，您好:
我是安徽鸿宇物业，对您提出的问题回复如下:
1、我公司在服务期间针对未及时缴费的业主，楼栋管家都会定期催收物业费，有相关催费记录
2、合肥法盈律师事务所是我公司委托的欠费业主诉讼律师所，其运营及方式由国家相关法律法规或行业规则约束
3、律师事务所所说的装潢保证金是业主不欠物业费的情况下核实后退还，如有物业费未缴纳装潢押金可用于抵扣
4、日常各类服务通知及缴费通知在相关楼栋群及业主个人均有推送，且物业服务内容及标准在小区主出入口或显著位置均有公示

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