电信升级后导致我的手机不能接打电话（电信客服01已回复）

秋日私语

最.近突然发现自己的手机电信卡不能接打电话了，网可以用。事情是这样的，我手机里面两张卡，一个移动，一个电信，移动的一切正常，平时一般大多数习惯用移动的这个号码打电话，昨天突然发现电信的号码不能接打电话了，去电信营业厅问了，说我的手机里面找不到高清通话这个功能，意思就是我要换新手机，我说那为什么移动的卡可以正常使用呢？后来电信公司人说什么是她们公司系统升级，2G网现在没有了，所以导致我手机不能接打电话了，我非常不满意，你们升级导致我手机不能使用，那是你们的问题，我的手机又没坏，凭什么要我换手机，买手机的费用你们电信公司帮我出吗。(注明，今天去卖手机的营业厅找专业师傅看了手机，他们都说不是手机的问题，是电信公司的原因)

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电信客服01

尊敬的客户，您好！您所反映的问题已收悉，请提供联系号码以便我们安排工作人员联系您，尽快处理您的问题。您也可以直接拨打4032180或者10000号反映，我们将竭诚为您服务，谢谢。

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万家坞

宁国布衣

和你一样的情况！电信纯纯的炸蛋！说我手机老了不行，可我把移动卡换上去，可以用。然后就是叫我升级了套餐版本，说是升4G ，我手机卡上明明白白就是4G。就是多搞点套餐费？？？

秋日私语

电信客服01 发表于 2023-11-02 16:34
尊敬的客户，您好！您所反映的问题已收悉，请提供联系号码以便我们安排工作人员联系您，尽快处理您的问题。您也可以直接拨打4032180或者10000号反映，我们将竭诚为您服务，谢谢。

10000号打了，没用，最.后解决的办法就是要换新手机，说我手机不行，好好的手机移动卡可以用，为什么你们电信升级了，我们就不能用了，这是你们的责任，为什么要我们买单，新手机费用你帮我出吗？

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意。药

电信客服01 发表于 2023-11-2 16:34
尊敬的客户，您好！您所反映的问题已收悉，请提供联系号码以便我们安排工作人员联系您，尽快处理您的问题。 ...

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冷面人

友情帮顶。

烟与火

路过顶帖

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244085642

吧啦吧拉小魔仙

我是4g网可以用，打不了电话之前也出现过上好搞了一段时间，我还以为我卡年数长了，又特意去换了一张卡，还是不行

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