请不要把责任推得是干干净净（已答复）

那年明月

前几天突然发现本人书房的一面墙严重潮湿发霉（平时很少进去），与物业、社区共同查看后，发现是自来水主水管接头松动渗水，导致本人墙面潮湿发霉。虽然贵公司把水管修好了，但本人的损失由谁来赔。本人打12345，安排社区来协调，社区及物业也都来了，你作为直接当事方居然拒绝参加。你把责任推得是干干净净，是你的水管渗水造成我的损失，你不应该来主动协商解决吗？(坐标：九龙湾一号小区）

供水客服

尊敬的用户：
您好！7月7日我司抄表员发现小区室内管道井漏水，在第  一时间通知物业并报修，并于当天下午14点41分完成维修任务。7月14日我司与社区工作人员沟通并说明，该漏水情况系室内管道破裂漏水所致，且并非我司维护范围，故未到场参与协调。
经我司维修发现管道漏水系以下原因所致：
1、九龙湾小区二次加压泵房产权及维护单位非我公司，且因物业将二次供水压力设置严重超标，压力最.高值达到1.0MPA，事件发生后我司工作人员告知物业泵房压力设置过高，后现场测量压力值为0.78MPA，仍远超规定标准导致管道受损破裂。（按照目前9层楼所需压力，出泵压力应为0.45-0.5MPA）
2、管道井施工质量存在瑕疵，管道井内未做现浇楼面、配备排水设施且未做防水措施
3、物业管理人员未履行日常巡检工作，导致未能及时发现漏水隐患。
综上，上述漏水隐患与我司无关，且我司已积极配合做好维修工作。
感谢理解！

来自苹果APP客户端

手扶牌

收集证据，法院起诉，告他，应该能搞的赢

来自苹果APP客户端

430810太阳

供水客服 发表于 2023-07-17 19:14
尊敬的用户：
您好！7月7日我司抄表员发现小区室内管道井漏水，在第  一时间通知物业并报修，并于当天下午14点41分完成维修任务。7月14日我司与社区工作人员沟通并说明，该漏水情况系室内管道破裂漏水所致，且并非我司维护范围，故未到场参与协调。
经我司维修发现管道漏水系以下原因所致：
1、九龙湾小区二次加压泵房产权及维护单位非我公司，且因物业将二次供水压力设置严重超标，压力最.高值达到1.0MPA，事件发生后我司工作人员告知物业泵房压力设置过高，后现场测量压力值为0.78MPA，仍远超规定标准导致管道受损破裂。（按照目前9层楼所需压力，出泵压力应为0.45-0.5MPA）
2、管道井施工质量存在瑕疵，管道井内未做现浇楼面、配备排水设施且未做防水措施
3、物业管理人员未履行日常巡检工作，导致未能及时发现漏水隐患。
综上，上述漏水隐患与我司无关，且我司已积极配合做好维修工作。
感谢理解！

你这衙门好大哟 三言两句把责任推的一干二净  佩服 佩服 佩服

来自安卓APP客户端

格子间

水务公司，你连我们小区的结构高度都不知道，不实地调查，就只知道推责任。告诉你，我们小区的房子是复式的，一层相当于正常两层的高度。

来自安卓APP客户端

那年明月

请仔细看看，学习一下。供水、供电、供气、供热、通信，是有专业经营单位（你们自来水公司才是专业经营单位）负责管理、维修，不要推责任。

第五十五条  新建物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信等最终用户的分户计量表或者最终用户入户端口以外的专业经营设施设备，应当符合国家技术标准和专业技术规范。建设单位在组织竣工验收时，应当通知供水、供电、供气、供热、通信等专业经营单位参加；在竣工验收合格后，应当将物业管理区域内专业经营设施设备移交给专业经营单位负责管理，专业经营单位应当接收并承担维修、养护和更新的责任，有关费用由专业经营单位承担。