幸福的空气 发表于 2025-11-6 20:56
有钱人，重买一双就好了
这个主意好
cg白开水 发表于 2025-11-7 09:10
那个店已经不是一次两次购物纠纷了！还敢去？
不是没看到论坛发的帖子蛮，谁知道还去啊，又不是钱多
致这位家长朋友的真诚回复
您好！看到您在论坛分享的贝壳鞋使用情况，首先特别理解您的困扰——给孩子买的新鞋出现袜子起球粘连的问题，换谁都会在意，非常感谢您愿意把实际使用中的情况反馈给我们～
关于您提到的“袜子球粘在鞋内里”的情况，跟您同步一下实际原因：袜子在穿着中容易因摩擦起球，而贝壳鞋内里为了保证脚感会采用柔软的织物材质，两者摩擦后确实可能出现起球粘连的情况，这是面料摩擦后的正常物理现象，并非鞋子本身的质量问题（质量问题通常指开胶、断底、鞋面开裂等工艺或材质缺陷），所以公司之前给出“不予调换”的回复，也是基于这个行业常见的使用场景判断。
不过您的体验感对我们来说特别重要！为了帮您解决实际问题，我们想给您实用方案： 您可以到我们门店，我们免费帮您用专业工具清理鞋内粘连的。下图是公司售后的回复
https://tp.ngbbs.cn/pic/20251107/1762478234542857685.jpg
致这位家长朋友的真诚回复
您好！看到您在论坛分享的贝壳鞋使用情况，首先特别理解您的困扰——给孩子买的新鞋出现袜子起球粘连的问题，换谁都会在意，非常感谢您愿意把实际使用中的情况反馈给我们～
关于您提到的“袜子球粘在鞋内里”的情况，跟您同步一下实际原因：袜子在穿着中容易因摩擦起球，而贝壳鞋内里为了保证脚感会采用柔软的织物材质，两者摩擦后确实可能出现起球粘连的情况，这是面料摩擦后的正常物理现象，并非鞋子本身的质量问题（质量问题通常指开胶、断底、鞋面开裂等工艺或材质缺陷），所以公司之前给出“不予调换”的回复，也是基于这个行业常见的使用场景判断。
不过您的体验感对我们来说特别重要！为了帮您解决实际问题，我们想给您实用方案： 您可以到我们门店，我们免费帮您用专业工具清理鞋内粘连的。下图是公司售后结果
https://tp.ngbbs.cn/pic/20251107/1762478338797578543.jpg
以前买的某品牌的童鞋4百多，三条杠居然脱胶
小幸运85 发表于 2025-11-7 09:19
致这位家长朋友的真诚回复
您好！看到您在论坛分享的贝壳鞋使用情况，首先特别理解您的困扰——给孩子买 ...
第.一不是穿了一个星期，是只穿了一次，第二从我把鞋子拿去你们店里你们连个负责的都没有出来说句话，只听营业员一直在那推卸责任，第三我问了买这双鞋的人都说不会起球，只有你们店里起球，难道不是你们的质量问题，我们穿的袜子也是你们店里送的， 难道说你们袜子也有问题。
{:1_1:}
在网上官方旗舰店买也是一样的
百亿补贴不买跑实体店买，七天无理由不好吗，关键是一样的东西比实体店省几百
自己的命自己运 发表于 2025-11-7 03:15
看上去像高仿，我穿了20多年耐克和阿迪，买了几十双，也没见过这样的
我觉得也是，第.一次在他们家买东西