请宁国中石化公司解释下(中石化宁国公司已回复)
今天下午一点多在中石化沙埠加油站加油。其值班安全员强制两个加油顾客使用易捷APP或现金支付。不准使用其它支付。请你解释公司依具哪款法律强制交易。剥夺顾客合法支付方式选择。关于您在中石化宁国加油站支付方式受限的情况,我们进行了了解。现就您反映的问题说明如下:
经了解,当日加油站现场的收款POS机网络升级,导致无法正常使用支付宝、微信等常规电子支付方式。为了确保您能顺利完成加油,避免长时间等待,员工在现场针对非现金支付的用户,建议其使用“易捷加油”进行支付,或使用现金支付。
我们深知这在一定程度上影响了您的支付体验。公司严禁任何强制交易行为,严格遵循《消费者权益保护法》等相关法律法规,保障消费者的自主选择权。当时员工的初衷是希望在网络故障的特殊情况下,能为您提供另一种可行的电子支付方案,并非意图限制您的支付选择。若过程中给您造成了“强制”的感受,我们深表歉意。
我们将进一步加强员工培训,确保在类似特殊情况下的沟通解释工作更充分、更到位,同时也会持续优化我们的支付系统稳定性,提升服务质量。
感谢您的反馈,这对我们改进工作非常重要。如您有任何进一步的问题或建议,欢迎随时通过0563-4031351与我们联系。 好好看看国家反垄断法。消费权益保护法等四个相关法律。 友情帮顶 路过顶帖 央企可以不回答你! 德令哈 发表于 2025-08-24 19:26
央企可以不回答你!
但也不能违法。在易捷App上存钱加油与理发店会员卡没什么两样 中石化请你们理解哈,工人早上七点多去,到第二天早上九点多才能回来,工人也无赖 请大家给加油员一点关爱,谢谢 路过看看 要是我加油之后它们这样我就不给钱,打110来处理。