你有一丶强 发表于 2025-5-30 12:45

《安广网络客服的维修体验——师傅至今下落不明》


5月27日我家安广网络电视瘫得比葛优还彻底,全是马赛克,致电安广网络报修。客服小姐姐用她AI般的甜美嗓音告诉我:"马上联系师傅上门哦~"。结果等了24小时,好家伙,师傅连个影儿都没见着,更不用说回访电话了。

28号下午放学小孩回来要看电视,问我网络电视修好了么?于是我想起来了马上再次致电。得到的回复还不一样:"我们已经登记信息,联系师傅了,这边再帮你催催,马上帮您安排"就这样又等了1天,结果还是什么回复都没。

30号早上突然想起来马上过端节了,网络还没弄好,家里来人了电视都没得看。于是又拨通了安广客服号码,质问客服都三天了,维修的师傅怎么还不来?我只想把这个问题马上解决掉,而不是一而再再而三的听你回答催催师傅,马上来维修。
然而客服给我的答复依然帮我催催维修师傅。当我说我要投诉时,客服还很客气的提供了他们的投诉电话,说我也办法,你要投诉就投诉蛮。这要给你竖个大拇哥,对待客户不卑不亢,公司就需要你这种人啊!

现在我家电视已经自主进化成抽象派的马赛克装饰画,而维修单在系统里大概正和师傅玩捉迷藏。建议该公司新增业务:网络维修+元宇宙体验套餐,反正都是虚拟服务嘛!

当今天孩子放学问我电视怎么还放不出来,我就跟他说这你就不懂了吧,安广网络公司是培养你的艺术细胞。别一天到晚看熊大熊二这种写实派动画,要看就看含有马赛克还伴着卡兹、卡兹响的抽象派画面,长大后你肯定是抽象派画家或者音乐家。




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一桶油 发表于 2025-5-30 12:55

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响声 发表于 2025-5-30 12:59

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宁国-12 发表于 2025-5-30 13:04

友情帮顶

快乐人02899 发表于 2025-5-30 13:12

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双龙叉王 发表于 2025-5-30 13:13

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一桶油 发表于 2025-5-30 13:35

安广服务要提高,不然客户跑完了https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_044.png

51694345 发表于 2025-5-30 13:41

{:1_10:}

津河秀水 发表于 2025-5-30 13:45

这投诉贴写得生动,形象!https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.png

9333 发表于 2025-5-30 13:47

十年前用过安广
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