哦哦咖 发表于 2024-12-1 10:34

顾客商家卧龙凤雏,外卖员成为背锅侠?

众所周知,外卖员作为商家和顾客的中间人,在外卖出现问题的时候,往往把责任压在外卖员身上。这次我也是亲身体验到了。
四天前,我在一个寻x这家店接了一个外卖单,餐送到了顾客指定位置,但后面客人说没有收到,就申请了退款。这四天我每次去这个店,老板一直在问我要钱,要我赔偿给他。但是我明确跟他说了,我已经送到位置了!由于我是女生,我害怕后面会继续受到骚扰,就自己去找了那个外卖。顾客指定的取餐位置是一家超市,在送餐的那天我和老板打过招呼说后面顾客会来拿餐,我询问了超市老板之后发现那天顾客根本没有去那里取他的餐!老板等了两天,昨天才扔的那份外卖!(详情谈话看视频)。

我想找顾客再次确认情况,但是顾客的电话已经是隐私号码,时间长了就打不通了。昨天寻x老板问我要钱赔偿,说我们站长有没有跟我说赔钱的事情,我说没有,他就说他现在就打电话给我们站长。但是这明明就不是我的问题,作为外卖员肯定是遵守规则的,平台和站长都没有要我为此负责,我却天天被老板不胜其烦地追责,不愧是老板,甩起锅来动作娴熟,反应速度。

https://tp.ngbbs.cn/video/20241201/1733020455440793_677.mp4

成长的力量 发表于 2024-12-1 10:44

路过看看。

释然,豁达 发表于 2024-12-1 10:57

这种情况真的很无理无语,我们做驿站也一样,就是背锅侠。取快递的人比上帝还要上帝,自己不愿意扫码,大爷样的直接问货在哪里,三毛钱的付出要你30元的服务,丢件,破损都找驿站……什么人?

宁国-12 发表于 2024-12-1 10:59

路过帮顶帖

休宁国 发表于 2024-12-1 11:32

帮忙顶贴

美丽心情2020 发表于 2024-12-1 11:50

是不是顾客填错了地址他自己都没想起来?不然怎么会送到这个超市来的

老土 发表于 2024-12-1 11:59

路过看看

njzcg 发表于 2024-12-1 13:10

路过看看

带你走天涯 发表于 2024-12-1 13:12

顶帖https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_zhoumei.png

烟与火 发表于 2024-12-1 13:43

路过顶帖
页: [1] 2 3 4 5 6
查看完整版本: 顾客商家卧龙凤雏,外卖员成为背锅侠?