凡凡的人 发表于 2024-10-9 14:40

关于宁国欢乐园

起因:九月份在抖音团购购买欢乐园98元玩14个项目套票(有效期一个月,无任何限制),当是买了好几张,消费剩余一张未使用
经过:10.3日和媳妇儿带娃去游玩,兑换票时被告知无法兑换,说用不了让我们退款,我说票的有效期一个月,10号才过期,为什么不能用,工作人员说打电话请示领导张某,领导告知已经下架了(大概想国庆节捞一笔),不兑换,让我们自行退款,然后把我们晾在一边,没办法只能带孩子走了(之前答应过的,两三岁的娃没玩成,闹了一上午,一天的愉快心情都没了),然后我们投诉到12345并告知详细情况
结果:(这里先给宁国市场监管局的工作人员点赞,一直都在积极协调)市场监管局的工作人员联系我,耐心询问了详细情况,也告知我们这种情况可以主张退一赔三什么的,也征的我的同意后把我的号码告诉的商家,让我们看看能不能自己协商好。然后有趣的来了,中午的时候商家的电话来了,我以为一上来会先给我们道歉,结果是不停的找借口,满嘴谎言。商家说我们走了之后他们又请示领导,说可以核销票,等了我们一上午也没来(??我都走了,又没留我联系方式,都跟我说不能用了,我还回来干啥??),然后又说现场工作人员不知情(你都当我面打了电话请示领导张某了,不信自己看监控啊,张某是不是你们这儿的?被怼的哑口无言),又说可能是现场人太多了没顾到我们(当天现场有几个人去玩一只手都能数的过来你跟讲人太多顾不过来??)然后又说上架抖音团购的时候时间设置错了(不停的推卸责任,事已至此,不想再说什么了)。商家又说你到时候来玩,我们还是给你核销(正常人谁还会去玩第二次....)最后商家问我想怎么解决(我说你觉得应该怎么解决,未得到任何回应)。
后续:协商未果,市场监管局的工作人员再次主动联系我,询问我有什么诉求(我说我没什么诉求,我也不要求退一赔三什么的,我只希望商家不是一上来就找借口而是真诚的向我道个歉)工作人员告诉我,这个他们这边可能没办法强制要求他们做到....截止发帖已经24小时,未等到任何道歉

我知道发论坛上肯定得挨骂,宁国那么多玩的地方,不得过,非要去那玩,发帖目的只是希望大家避雷,远离不良商家(顺带提一嘴,前面还用了一次双人票,大概快下班了,没用完被赶走了....宁国话叫真没得耳信
https://tp.ngbbs.cn/pic/20241009/1728456008265821638.jpg

冷面人 发表于 2024-10-9 14:59

支持维权。

86189 发表于 2024-10-9 15:16

https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.png

北詩 发表于 2024-10-9 15:18

这种商家,做不起活动就别做,小家子气成不了气候

风雨过后MvY 发表于 2024-10-9 15:27

支持你,不要一赔三就是要曝光他

长空落雁888 发表于 2024-10-9 15:45

濒临倒闭的做的事情,当然这也是它为什么濒临倒闭

Hass 发表于 2024-10-9 15:50

支持维权

家乡记忆 发表于 2024-10-9 15:51

套票只是诱惑,想玩就去玩一次,套票刷卡都是老板说了算,说过期就过期

天上有群牛在飞 发表于 2024-10-9 15:55

路过看看https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_kankan.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_kankan.png

冬日暖阳夏之冰 发表于 2024-10-9 15:55

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