亮外婆 发表于 2024-08-11 20:08
昨天晚上那种心情真是糟透了，今天一天都在忙，明天再去找消协。
举报投诉。赔偿
这个更恶心人，老子在百度地图上订好了，开车过去，前天睡迷糊了吧就说没房，房间满了，让我申请退款，我跟他说我申请退款要扣钱的，她硬说不会，非要我申请退款，说订房为什么不来酒店先问，他奶奶的没房上什么订单，没房也不主动给别人订单退掉，满口说我自己在网点订的，他退不了，真是无语，认栽，宁国酒店不能线上订。
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仪109 发表于 2024-08-11 10:43
亲爱的顾客您好，非常感谢您选择入住都市阳光大酒店。
对您入住中出现的问题，我们立即查找了原因。 经了解我酒店在关闭平台房时，与平台没能及时衔接好，中间出现了空挡，导致无房提供给您。
对这次给您带来不好的入住体验，再次深表歉意；也期待您的再次光临，我们将以优质的服务，带给您美好的旅行体验！
那就是你们的问题
仪109 发表于 2024-08-11 10:43
亲爱的顾客您好，非常感谢您选择入住都市阳光大酒店。
对您入住中出现的问题，我们立即查找了原因。 经了解我酒店在关闭平台房时，与平台没能及时衔接好，中间出现了空挡，导致无房提供给您。
对这次给您带来不好的入住体验，再次深表歉意；也期待您的再次光临，我们将以优质的服务，带给您美好的旅行体验！
歉意有啥用，必须承担责任进行赔偿并得到谅解。
MP.C℡ 发表于 2024-08-11 22:51
这个更恶心人，老子在百度地图上订好了，开车过去，前天睡迷糊了吧就说没房，房间满了，让我申请退款，我跟他说我申请退款要扣钱的，她硬说不会，非要我申请退款，说订房为什么不来酒店先问，他奶奶的没房上什么订单，没房也不主动给别人订单退掉，满口说我自己在网点订的，他退不了，真是无语，认栽，宁国酒店不能线上订。
我的是飞猪主动给我退的。
现在为了挣钱，毫无诚信可言！包括亲情，友情，爱情在金钱面前，一击既破！
亮外婆 发表于 2024-08-11 19:50
酒店接了平台的单，去入住时碰巧线下入住的人多，跟我们撒谎说没接到
网上下的订单那也难为你了
宁国酒店一到节假日，尤其五一国庆都想狠狠的宰外地游客。。
心驰神往 发表于 2024-08-13 01:01
宁国酒店一到节假日，尤其五一国庆都想狠狠的宰外地游客。。
我是宁国人，同学们是外地人，他们都说不可思议。
我还算办事过细的，8.31分打酒店电话的，确认他们网上接单的。九点到酒店时，线下陆续有人来定房，于是店家就跟我们说没房了。
