兰州拉面(市民之家店)送错餐不承认,言语恶劣怪消费者没看清楚
点外卖时是第一张图片,它上面显示,①辣度②香菜葱是要还是不要https://tp.ngbbs.cn/pic/20240810/1723264458161146_141.jpg
我本人不喜欢吃香菜和葱,喜欢吃辣,于是我就选择了特辣和不要葱
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送到手之后,结果是这样的,我就感觉不对,如果辣椒弄错了,还情有可原,但是香菜葱我明确说了不要,他送这么多
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我就很生气,我就问他怎么回事,首先我是先打了一个电话,一个男人接的,他说他确认一下,待会儿打给我,然后我在平台上面问他怎么回事,平台给我的答复是这样的
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他在辣椒方面问了两次,香菜葱是一点都不说,意思是说,特辣加香菜葱不要就是不辣的意思是吗?那他为什么白白要多问一个香菜葱要不要的选项?
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我又打过去了,是一个女人接的,我说明明选的是香菜葱要不要,为什么说特辣加不要就是不辣?她说是我自己的问题,非常不耐烦,说是我自己没看清,14秒就挂了
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我很生气,为什么明明他送错了,变成我的错了,我就打了举报电话,我首先打的是饿了么客服中心,然后说了一下我的问题,又再次给兰州拉面(市民之家店)打了个电话,这次他没有接。我有给消费者服务中心打了个电话。
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我就在店铺下面发表了我的差评,并且要求退款,商家给我驳回,我申请了客服介入,现在正在处理中。希望能给我一个满意的答复。
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消费纠纷可拨打12315进行投诉,您的贴文我们已汇报给主管部门,可方便私信我联系方式便于沟通调查 温止han 发表于 2024-08-10 13:04
消费纠纷可拨打12315进行投诉,您的贴文我们已汇报给主管部门,可方便私信我联系方式便于沟通调查
我已拨打,在等回复。 直接客服投诉拒收,餐别动。 瑾之say 发表于 2024-08-10 13:11
直接客服投诉拒收,餐别动。
谢谢你的建议,我一直没有动餐,我现在试试。 兰州拉面里面的老板,我感觉基本都比较拽,态度都不怎么好。 冬凌春雪 发表于 2024-08-10 13:12
谢谢你的建议,我一直没有动餐,我现在试试。
你态度好点,我自己挑出来也就挑了。你这个态度,那不好意思,这顿饭不吃也罢。不过兰州拉面大多数都是少数名族开的,政府扶持https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_wulian.png 兰州拉面吃过几次,三小片纸样的牛肉片,老板搞像差的样滴,以后屙都离它八丈远 我感觉兰州拉面老板都很拽。 冷面人 发表于 2024-08-10 13:54
我感觉兰州拉面老板都很拽。
你要比他更拽他就不拽了