某些健康大楼体检的医生，你们是真奈斯啊！（市妇儿中心已答复）

沈着点儿花 · 发表于 2023-7-24 12:09

今天带娃去健康大楼体检，因为娃从小是过敏体质，我就在过敏史一栏填了过敏体质，其中一个女医生让我把过敏的食物写上，因为之前到南京检测的是蛋白质过敏，但现在随着娃长大逐渐好一些，就说：“现在很多食物都能吃了，不好写哎”。另外一个年轻的女医生说：“那你就别写过敏体质”。
？？？？？
难道过敏非得是食物吗？常见的粉尘、尘螨……不常见的金属、阳光这些都能导致出现过敏反应。可能因为我坚持填写过敏体质这一举动，检查的两名年轻女医生觉得她们的权威受到了挑战。
等到了询问孩子一些简单的问题环节，因为我家娃性格比较拘谨，不熟悉的人她不愿跟别人说话。年纪大的医生问：“宝宝，你叫什么名字？”，娃一开始没回答，这时那两位年轻的女医生开始阴阳怪气地一唱一和：“啊？这都不会说？”，接下来的检查只要娃不是特别配合，这二位就投来鄙夷的眼神，临走关门时还不忘嘲讽“肯定是第一次来体检！”
你们俩很年轻，没孩子，可能不太了解孩子，你们的素质和专业着实配不上你们的岗位！反观你对门的女医生，耐心询问，细心提醒，即使娃不配合的时候，也是耐心引导，不急不躁。这就是差距！

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市妇儿中心 · 发表于 2023-7-24 13:02

网友：您好！接悉您网上反应的相关信息，我中心已启动调查了解程序，为此给您带来不好的就医感受表示歉意，下一步中心将强化职工服务行为、提供规范医疗保健服务（中心服务电话4037868）。

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市妇儿中心 · 发表于 2023-7-24 15:42

经调查了解：该网友为儿童办理入园体检过程中，存在着沟通不畅的问题。一是医务人员询问儿童过敏史是希望家长提供客观的食物过敏源，作为非隐私性信息提供给托幼机构，旨在儿童入园后，园方可以进行饮食上合理规避；二是在进行心理行为筛查时，需要幼儿独立完成一些自主行为，如：自述姓名、假想性游戏、模仿画圆、双脚跳，在语言引导过程中陪同家长对此有误解。针对此次问题，我中心要求工作人员提高服务意识，改善服务态度，和家长进行有效沟通。家长朋友们在妇儿中心接受医疗保健服务时可以直接向我中心医务人员咨询或联系服务电话4037868，我们将竭诚为您做好服务。

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沈着点儿花 · 发表于 2023-7-24 18:16

市妇儿中心发表于 2023-7-24 15:42
经调查了解：该网友为儿童办理入园体检过程中，存在着沟通不畅的问题。一是医务人员询问儿童过敏史是希望家 ...

该网友为儿童办理入园体检过程中，存在着沟通不畅的问题。你以为仅仅是沟通不畅么？？？？？

一是医务人员询问儿童过敏史是希望家长提供客观的食物过敏源，作为非隐私性信息提供给托幼机构，旨在儿童入园后，园方可以进行饮食上合理规避；

作为家长，遇到这样的情况，恨不得全盘托出，我们说的还不够客观？说了是小的时候蛋白质过敏，现在长大了这个影响在逐渐减低，但实际上还是过敏体质，怎么的？不能这样描述还是这样描述有问题？非得听你们医生的，不能写过敏体质？你们单位医生有不做检查就判断是否有过敏体质的能力？牛鼻啊？是不是非隐私性信息提供给托幼机构，这个是你们自己内部的工作流程，你在这犯不着解释，我们也不需要听你在这解释，就算要解释也应该是当事人两医生向家长解释，可是她们当时沟通的时候，相关的屁都没放一个。

二是在进行心理行为筛查时，需要幼儿独立完成一些自主行为，如：自述姓名、假想性游戏、模仿画圆、双脚跳，在语言引导过程中陪同家长对此有误解。

心理行为筛查作为体检的内容，你们怎么筛查是你们的工作我们理解并无条件配合，但是带着嘲讽的口吻和眼神在那你一句我一句哟这都不会是什么意思？玛德唱双簧吗？当着家长的面唱双簧？要不要我带点粉搬个凳子给你们化上妆？本来小孩子在疫情期间出生，生人见面都少，从小都比较胆小，她俩不但不做引导，还是这样的态度，咋的，要我给你们买个快板直接直播得了！？我们是二孩家庭，几年前大宝在你们这体检的整个过程完全没问题，所以根本不会出现什么“语言引导过程中陪同家长对此有误解”的原因，又不是第一次体检！反观你们302的两位大神，等家长带着孩子离开你们办公室之后还在那叽叽歪歪，作为中心负责调查此次事件的领导，扪心自问，你们真的调查过了吗？你们问过当事人了？你们联系过我们了？还是全凭302的这两位大神的一面之词，那也算调查了解！？？？？？？！！！！！

针对此次问题，我中心要求工作人员提高服务意识，改善服务态度，和家长进行有效沟通。家长朋友们在妇儿中心接受医疗保健服务时可以直接向我中心医务人员咨询或联系服务电话4037868，我们将竭诚为您做好服务。

对，不错，你们的服务意识和服务态度是亟待提高和改善，但这不是动手打几个字就可以做到的！38万宁国人都瞪大眼睛看着！还是那句话，这302的俩就庆幸我不在场吧，不然你俩试试，不搞到你俩停职我跟你姓，欺负外地人算什么本事。

沈着点儿花 · 发表于 2023-7-24 19:54

本帖最后由沈着点儿花于 2023-7-24 22:25 编辑

真的越想越来气。

什么叫做“在语言引导过程中陪同家长对此有误解”，你们培训教出来的工作人员主打用“哟，这都不会”来语言引导一个三四岁的小孩？那所有的引导语言不都变成了：
“哟哟哟，你个小傻帽，这都不会？”
“哟哟哟，你个小呆比，这也不行？”
“哟哟哟，你个小蠢货，这还用问？”
“来来来，小蠢驴，画个圈圈给姨看看。”

真想反手一个大嘴巴子。
庆幸吧，庆幸上午去的是反射弧比较长的知识分子而不是我这个极端冲动的大老粗，庆幸家里二宝是正常孩子而不是真有生理缺陷。

为人父为人母的我们只是希望孩子吃饱穿暖、衣食无忧，希望我们的孩子开心快乐、远离烦恼。而不是被你们某些披着白大褂的“白衣天使”，讥讽过来、嘲笑过去的白眼相待。