谨防踩雷（易游游泳馆已答复）

待审核htQDUF · 发表于 2023-7-16 16:45

宁国易游游泳管（南站那附近），今天第一个去没热水，条件特差，游泳时还遭工作人员驱赶，不能随意在泳池内游泳。服务太度特差。给钱时一副嘴脸，给钱后另一副嘴脸。我已踩坑，没报的就慎重吧！

易游游泳 · 发表于 2023-7-24 12:54

首先十分抱歉易游游泳馆给您和您的家人带来不便。同时在事发过后，我馆第一时间调出监控查明此次事件的真相，我想代表我馆给出此次事件的合理解释。关于热水问题，我馆提供24小时热水服务，但由于人数多，热水需要重新放，等待几分钟。您提出我馆人员对您女儿进行驱赶，但监控和事实表示，您女儿在快速泳道内游泳，由于她年龄太小以及频繁半道掉头，而快速泳道成人多，速度快，容易撞到，为了您女儿的自身安全，我们教练员第一时间赶到现场，劝说小朋友到其他泳道。一次未果后，我们又进行二次劝导。其中并无任何难听话语，都是好言相劝。并且教练是走到您身边和您说的，您认为我们是对您和您女儿驱赶。泳馆秉承着安全第一的原则，并没有放弃保护每个顾客的安全，也绝无驱赶一意，都是为了每位顾客更好的体验。最.后您在前台生气发火，前台小姑娘也是轻言细语的跟您解释。您还是不理解，并且拍桌子砸手牌，把前台小姑娘也吓到了。对于此次事件，可能是我们之间沟通问题，才导致您对我们泳馆产生了误解，我们在此十分抱歉。我们这边都有视频为证，您如果觉得不合理可以随时来查看监控。

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