东西质量出了问题换还得加钱？怎么做到的？

一只沉鱼落雁 · 发表于 2023-6-4 09:55

去年在百货大楼对面，银世之家看了一条项链，挺好看的，就买了一条，带了大概两个多月，不知道什么原因就从中间断了，过了几天我去店里换，师傅说给我修一下就行了，我说会不会太细了的原因，店里的人说是的，银子本来就容易断，我说这样吧，我换一条粗一点的，营业员告诉我换要加钱，百分之二十的什么鬼我也没问，我说我加粗肯定是要加钱的我懂，在原来的基础上又加了一百多块钱，带回去带到今年又从中间断了，我就收起来没带了，一直忙也不记得去换，天热了，看到脖子上没有东西我就想起来这条项链，我早上拿去换，跑去店里，营业员说是他们家的，但是要更换必须加钱，我说，你是营业员我不为难你，作为一个消费者，你们家东西质量有问题，一而再再而三的断，你必须给我换一个，换一个同等价格的，或者换一个比我这便宜一点的我也行，营业员做不了主，打电话联系的人我也不知道是谁，对方说必须以旧换新，加钱，我说你家的东西有问题，我没让你怎么样，你给我换个就行了，动不动叫我加钱加钱的，今天加一块钱我都不行，东西坏了还不给换？换必须加钱？那你这跟抢钱有什么区别？他说我去年买的，我去年买两个月不也是照样让我加钱？我想知道这件事该怎么处理？有没有人跟我一样遇到这家的坑，发出来也让没有遇到的避坑。真的是坑人的店

来自苹果APP客户端