为什么反问的语气语调如此令人讨厌呢？因为它传递出来的，不是友善的态度，而是一种攻击性。《人格与社会心理学杂志》研究显示：反问句会激活大脑的防御机制，让接收方产生被审判感。在沟通中习惯性反问，不管是说者还是听者，最.后一定是双输。也许我们感觉不到自己的讲话方式不妥，可有些语言确实能给别人带来痛苦！软舌无骨，却能碎心。多用肯定句，慎用反问句，沟通会少一半麻烦，自己的亲和力会多一倍的效果{:1_12:}
从不点外卖，要吃自己来https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_043.png
路过看看
投诉他
人上一百形形色色，其实很多服务行业的人刚开始也会很礼貌，服务也很到位，时间一断久了他们的心理心态就开始发生变化了，外卖员一天要面对那么多的客户，也要处理许多客户的事情，他们也会发现，也有大部分的客户也是很好的，总会有一小部分的点外卖的各种要求的什么都有，挣他个几块钱，好像是挣了许多一样，心理自然也形成了一种防御性的，只要客人一讲这些心理就会抵触，说话也就那样的。时间一久了会形成外卖员和客人有一种对立的关系。在加上现在单量少单价低，心态就越来越崩溃。
有些外卖不指望你打电话，至少你要敲门下啊，但是也有负责人的外卖小哥，
门把放了掉地上，这事不是更麻烦？
友情帮顶
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拼夕夕 发表于 2026-8-2 21:26
及时关注，没造成坏的后果，取回去就好了，都不容易。
就是圣母婊！哈哈哈。社会上有很多不容易的，你怎么不捐款给他们？都不容易