待审核FDssWv 发表于 2026-5-7 15:14

宁国国旅游大避雷千万别住这家兰欧酒店

宁国旅游大避雷千万别住这家兰欧酒店!!
真的被气炸了!!
五一开开心心带全家老小去宁国旅游
11 个人!6 个老人 + 2 个小宝宝
长途自驾几小时,结果被这家酒店狠狠坑惨了
避雷店名:宁国兰欧国际酒店(港口中港商业广场店)
挂着四钻酒店的名头
做着最离谱、最不负责任的事情!!
提前在携程联系的商家
酒店主动让我们线下订房
平时房价才 200 左右一间
五一坐地涨价收我们400 / 间
我们信任酒店,直接定了 5 间房全款预定
出发前酒店主动联系我们
我们明确告知下午 2:30 到店
全程确认房源没问题,没有任何提醒异常!!
结果!!我们准时到店
前台直接一句:房间没打扫好,不确定多久能好
明明酒店规定 12 点退房、3 点即可入住
我们从下午 3 点半硬生生等到 5 点
整整两个小时!!
一车老人小孩累到崩溃、又饿又困
长途开车真的太疲惫了
全程找前台、找经理、找负责人
没有一个人出面解决问题!!
全程只打电话敷衍,永远一句:不确定时间
等到天荒地老
5 间房只打扫出来 2 间!!
真的太讽刺了!!
实在没办法,五一房源紧张
我们只能临时高价换隔壁酒店
隔壁酒店 30 分钟直接收拾出 5 间房!!
瞬间打脸!!
根本不是保洁忙不过来!!
就是一房多卖!超售房源!骗客收钱!
为了赚黑心钱
私下高价收房费、一房多卖
坑带老人小孩的游客
好好的五一旅行直接全部泡汤
一家人心情全毁,还多花了冤枉钱
作为安徽旅游城市的酒店
服务差、态度差、毫无诚信
出事只会推诿甩锅
全程三小时无任何人出面道歉沟通!!
真心劝所有准备去宁国旅游的朋友
直接拉黑这家兰欧酒店!!
千万别踩雷!别当大冤种!!
希望商家给合理道歉 + 赔偿!!
拒绝店大欺客!!

https://tp.ngbbs.cn/pic/20260507/1778138041220675516.jpg
https://tp.ngbbs.cn/pic/20260507/1778138041072050218.jpg

clark20150321 发表于 2026-5-7 15:18

支持打文旅局电话投诉

兰欧酒店道歉 发表于 2026-5-7 15:21

clark20150321 发表于 2026-05-07 15:18
支持打文旅局电话投诉

我都回来了,商家说赔我2张房券让我再去当回羊子

飘雪的冬季 发表于 2026-5-7 15:21

这个可以向市监局举报

麻三斤 发表于 2026-5-7 15:23

在哪个场子https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.png

szkks2009 发表于 2026-5-7 15:26

请拨打0563-12345市长热线举报,如果查证属实,毫无疑问是宁国的败类!
宁国一些民宿和酒店一到节假日就暴涨,确实离大谱,节假日上涨一点,应该有个度,损害的是整个宁国酒店行业的信誉;我们去峨眉山旅游,山顶和山脚都是一个价。

宁国-12 发表于 2026-5-7 15:31

https://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.pnghttps://app.ngbbs.cn/public/emotion/face_068.png

江南小张 发表于 2026-5-7 15:31

真实丢人现眼

津河秀水 发表于 2026-5-7 15:39

宁国市相关职能部门要去查一下,给游客一个交待!

兰欧酒店道歉 发表于 2026-5-7 15:41

飘雪的冬季 发表于 2026-05-07 15:21
这个可以向市监局举报

主要还是商家不配合,市监只能协调,让我们去起诉
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