今天您买快递了吗? 说说你看这些年有踩过哪些坑
同一款商品、同一个链接、同一家店铺,寄到省会、一二线城市的菠萝新鲜饱满,寄到农村城镇的则青黑干瘪;一线城市收到的电饭锅是热门款、正品货,县城乡镇收到的却是滞销版、伪劣品……“AB货”这个问题由来已久。过去是线下实体门店“挂羊头”展A货、线上网店则“卖狗肉”发B货,消费者在店里看到摸到的是一个样,到手却完全是另外一回事。如今,套路升级,线上店铺也是“展A发B”,城市发正品货、乡镇农村发简配版。
“AB货”现象,绝非个别商家“偶然疏忽”,而是无良商家、算法逻辑、监管缺位共同作用的结果,是流量至上的畸形内卷竞争与维权成本过高的监管缺失叠加造成的困局。
无良商家不择手段。为了在低价吸引流量的同时不让利润“塌房”,一些商家便在消费者看不见的地方做减法:给一二线城市的消费者发“A货”维持好评与权重,用微利甚至亏本订单换流量;占订单大头的下沉市场,则通过“B货”赚取超额利润。
平台算法推波助澜。“用B货换生存”是不少商家争取算法推荐、低价内卷的选择。而走量“B货”能给平台带来更多佣金和广告收入,所以平台宁愿以“技术中立”为由,也不愿主动拦截或预警,甚至默许商家利用算法精准区分用户、发放“B货”。
消费者举证维权难。“AB货”多数只是用料、渠道、做工有差别,检测举证成本往往高于商品本身,许多人“知难而退”;和城里的年轻人相比,农村“爸妈、爷奶”维权意识和能力有限,更容易被“工艺差异”等说辞搪塞。
目前,针对区域不同的“AB货”尚无认定标准,商家轻易就能以“批次不同”为由规避责任;处罚力度也多以“退货退款”为主,违法成本远低于潜在收益, 那么问题来了: 你有买到过B货吗?
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