楼主这个事情还发论坛。一定是个新手。恶劣天气一切免责。不知道吗。
要遇到老手。一定会让她七辣子
成长的力量 发表于 2024-08-29 21:04
看聊天记录没有什么不妥之处呀，是不是楼主个人原因怕超时被差评所以想太多了。
因该不会，我跑过美团，只要不是骂人，差评，投诉，基本无效，恶劣天气，一切免责。客人有权拒收。平台买单，小哥还能搞个免费的午餐
越是没用的人越整底层人
路过顶贴
看聊天记录，没感到那顾客说话有不妥之处，反而是人家感谢你的配送，提醒你注意安全，不管什么原因，总之是你超时了，人家催一下是理所当然的。
厂里上班晚十秒都是迟到，有什么好讲的 不想干换职业
会说话是一门艺术，我也送过外卖，但不会像你这样让客户去拿！超时了可以跟客户说明情况，态度诚恳一些。一般人都会理解，然后问清楚等下外卖送到了放在哪里，把处置权交给客户。而不是自己私自做决定！让客户自己去拿这是什么神操作？
美丽心情2020 发表于 2024-08-29 23:21
首先你的态度不够诚恳，是下大雨，你语气稍微好点，解释一下因为雨太大了我可能会迟到一会，希望理解，哪有喊人家顺路去拿的道理？人家付了跑腿费为什么要去拿？你让人家理解你，你理解人家了吗？我上次点外卖也是，超时半个多小时，那个外卖员一句解释都没有，我拿到东西确实不高兴，我等着要才点的外卖，你给我迟了半个小时，抱歉的话都不会讲一句吗？哪怕是善意的谎言也好，一句话都没有！不是你发论坛你就有理，你自己工作没做好，就不要推脱责任了，不然就有点道德绑架的意思！
好像是这个道理
都不容易，相互理解